افضل أنواع وأهداف العمل التي تقود الى النجاح
سواء كنت قائدًا في شركة أو موظفًا جديدًا في منصب مبتدئ ، ضع أهدافًا لمساعدتك على أن تكون قادرًا على المنافسة في مكان العمل. يمكن لأهداف عملك المهنية أن توجه إنجازاتك وتطورك الوظيفي وتؤثر على نجاح وتأثير عملك.
في هذه المقالة ، سنشرح ماهية أهداف العمل وكيفية تحديدها ، ثم نراجع بعضًا من أفضل الأهداف التي يمكنك وضعها في العمل.
ما هي أهداف العمل؟
أهداف العمل هي النتائج الأساسية التي تريد الشركة تحقيقها. يمكن لأي شخص تحديد أهداف العمل ، بغض النظر عن موقعه في الشركة ، ولكن يتم توجيههم بشكل عام من خلال مهمة شاملة. يمكن أن تستند إلى مقاييس مختلفة مثل المبيعات ورضا المستخدم وثقافة الشركة والنمو والسمعة. تحتوي الأهداف الأكثر فاعلية على جدول زمني يحدد متى يجب إكمال الهدف ومقاييس واضحة لتحديد النجاح.
لماذا من المهم تحديد أهداف العمل؟
يضع قادة الشركة الأهداف كنقطة مقارنة لتقييم تقدم فريقهم. تمنح الأهداف الموظفين اتجاهًا عامًا لتركيز جهودهم على مشاريع مختلفة ، مما يسمح لهم بوضع معايير شخصية للنجاح. يؤدي تحديد الأهداف أيضًا إلى تعزيز الوعي الذاتي ، مما يسمح لك بالاهتمام بمجالات التحسين وتعديل أساليبك اعتمادًا على كيفية مواءمتها مع أهدافك.
تعتبر أهداف العمل مهمة بشكل خاص لتنفيذ أي نوع من التغيير أو المبادرة الإستراتيجية ، لإبقاء الجميع مركزًا وموجهًا نحو التقدم. يمكنهم مساعدتك في اتخاذ قرارات حكيمة بناءً على البيانات والأبحاث وتوقع المشكلات بدلاً من مجرد الاستجابة للتحديات عند حدوثها. هذه صفة أساسية في القائد ، وغالبًا ما يبحث أصحاب العمل عن القدرة على تحديد الأهداف وتحقيقها عند تعيين موظفين جدد.
كيفية إنشاء أهداف العمل
اتبع هذه الخطوات لبدء صياغة أهداف العمل التي يمكنك استخدامها لتوجيه سير عملك:
1. تناول الصورة الكبيرة
للتأكد من أن أهدافك منتجة ، اقض بعض الوقت في التفكير في سبب رغبتك في تحقيق المزيد في العمل. يمكن أن تساعدك تطلعاتك الشخصية أو رؤية شركتك أو بيان مهمة القسم في التركيز على إنشاء أهداف أكثر صلة بك. فكر في احتياجاتك قصيرة المدى وخططك طويلة المدى ، ثم ابدأ في طرح الأفكار التي تتوافق مع هدفك العام في مكان العمل. يمكن أن يساعدك وجود سبب ملموس لمتابعة أهداف مختلفة على البقاء متحمسًا لتحقيقها ويمنعك من تشتيت انتباهك على طول الطريق.
2. تحديد أولوياتك
حدد أي من احتياجاتك الشاملة هو الأكثر أهمية. قد ترغب الشركة في خفض التكاليف وأيضًا جذب الخبراء الموهوبين للعمل معهم. في حين أن كلا الهدفين مهمان ، يمكن أن يتعارض هذان الهدفان مع بعضهما البعض لأن أفضل المتقدمين قد يتوقعون رواتب ومزايا أفضل. سيتعين عليك تحديد أولوياتك وتوقع كيف يمكن أن تتغير بمرور الوقت لإنشاء أهداف استراتيجية يمكنك التركيز عليها بشكل أكبر.
3. استخدم طريقة SMART
طريقة SMART هي إطار شائع لتحديد الأهداف التي يسهل فهمها وتنفيذها وتقييمها. SMART تعني كلمة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. تتمثل فكرة إطار عمل SMART في تطوير أهداف واقعية ومركزة على جدول زمني ، مما يحفز الناس على تحقيقها. قد تكون الأهداف السامية جدًا محبطة ، خاصة إذا لم يكن لديك طريق واضح نحو النجاح. يعد تحديد أهداف SMART بداية رائعة لبناء خارطة طريق لتحقيق الرغبات والاحتياجات قصيرة وطويلة الأجل في مكان العمل.
4. التماس التعليقات
اطلب مدخلات من زملائك عند تشكيل أهدافك. حتى إذا كنت تحدد هدفًا لأدائك الشخصي ، فإن سؤال الآخرين عن مجالات التحسين الخاصة بك وأهدافهم يمكن أن يساعدك في توجيه جهودك بالطريقة الأكثر إنتاجية. عند تحديد الأهداف نيابة عن فريق ما ، فإن طلب تعليقاتهم يمنحهم حصة في إكمال تلك الأهداف.
5. توثيق أفعالك
قم بإنشاء مستند يحدد أهدافك بحيث يكون لديك شيء تشير إليه عند تتبع تقدمك. اكتب الأهداف والخطوات التي تتخذها لإكمال كل هدف ، مع الانتباه إلى كيفية مساهمتها في نجاحك. يمكن أن يساعدك التوثيق المتسق لأهدافك على تحديد أهداف أكثر قابلية للتحقيق في المستقبل أو ملاحظة أنماط أي أنواع من الأهداف تحفزك أكثر.
أمثلة على أهداف العمل
يمكنك تحديد أهداف حول أي جانب من جوانب العمل ، سواء كنت تركز على الإنتاج أو التسويق أو إرضاء العملاء أو التطوير الداخلي. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع أهداف العمل التي يمكنك تنفيذها في مكان عملك لتوجيه نموك المهني ونجاح شركتك:
تحسين الميزانية
يعد تحسين ميزانيتك هدفًا تجاريًا رائعًا لأي منصب يدير الشؤون المالية. في بداية المشروع ، قد يكون هدف الميزانية الجيد هو توثيق التكاليف وتنفيذ مراجعة أسبوعية للميزانية لتتبع النفقات. يعد هذا هدفًا قويًا لأنه يحدد مخططًا زمنيًا للتوقعات ويقدم إرشادات عامة حول كيفية إجراء عمليات الشراء. استجابة لهذا الهدف ، يمكن للفريق البدء في حفظ جميع الإيصالات وتقديم تقارير مالية أسبوعية ليكون أكثر وعياً بشأن كيفية إنفاق أموال الشركة.
زيادة المبيعات
يعد تعزيز المبيعات هدفًا تجاريًا شائعًا لأنه يرتبط ارتباطًا مباشرًا بقدرة الشركة على العمل والنمو. إذا حددت شركة ما هدفًا لزيادة المبيعات بنسبة 10٪ خلال الأشهر الستة المقبلة ، فقد تكون هذه نقطة البداية لتطوير استراتيجيات مبيعات جديدة وتجربتها. يمكنك تحديد أهداف أكثر تحديدًا لكيفية الوصول إلى هذا الهدف أو الوصول إلى معايير معينة كل أسبوع أو شهر.
إذا كنت في دور مبيعات ، فإن تحديد هدف زيادة المبيعات يمنحك تركيزًا محددًا لعملك كل يوم. يمكن أن تساعد الوظائف الأخرى في دعم المبيعات من خلال تحسين التسويق وتحليل الطرق التي تؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تقليل التكاليف
يمكن أن يؤدي العثور على طرق لخفض التكاليف إلى تحسين هوامش الربح ومساعدتك على استثمار المزيد من ميزانيتك في إنشاء منتج استثنائي أو تقديم أفضل خدمة ممكنة. يمكنك إنشاء هدف عام لتقليل تكاليف الإنتاج أو اختيار منطقة معينة. على سبيل المثال ، قد يؤدي هدف إنفاق 15٪ أقل على التكاليف العامة إلى مبادرة مركزة لتحسين كفاءة مساحة المستودع لديك ، أو العثور على موردين جدد للمواد الخام أو استكشاف طرق شحن جديدة.
الاحتفاظ بالموظفين
زيادة الاحتفاظ بالموظفين هي هدف طويل الأجل قائم على الثقافة يركز على تحسين تجربة الموظف لإنشاء فريق متسق وواسع المعرفة. يمكنك تحديد هدف الاحتفاظ بالموظفين لتقليل معدل دوران فريقك خلال العام المقبل ، ثم استخدام هذا الهدف لتنفيذ أنشطة بناء الفريق وتجربة طرق جديدة لجمع التعليقات. يساعد هذا الهدف في دعم ثقافة الشركة ويساعدك على بناء فريق من الزملاء الذين يمكنهم العمل معًا بكفاءة مع الشعور بالاستثمار والفخر بعملهم.
تقليل الأخطاء
الدقة هي هدف عظيم للموظفين في جميع مستويات الأقدمية. ضع أهدافًا لتقليل الخطأ البشري شخصيًا أو في فريقك ككل من خلال تحليل عدد المرات التي تحدث فيها الأخطاء في إدخال البيانات والمهام الروتينية الأخرى وتحديد ما إذا كان هناك مجال للتحسين. يمكن أن يتماشى استهداف تقليل الأخطاء مع مهمة أكبر لتوفير منتج عالي الجودة والحفاظ على سمعة التميز.
تحسين مشاركة العملاء
يمكن أن يؤدي تحديد الأهداف بناءً على تفاعل العملاء إلى نجاح العلامة التجارية والمساعدة في بناء مجموعة أساسية مخصصة من المستخدمين الذين يمكنهم بعد ذلك استخدام الإعلانات الشفوية وتكرار عمليات الشراء لتنمية أعمالك. يمكن أن تكون زيادة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديد أهداف لعدد التعليقات التي يجب الرد عليها كل يوم ، وجمع المزيد من التعليقات أهدافًا رائعة لدعم العلامة التجارية للشركة والتواصل مع السوق المستهدف بشكل أكثر أصالة.
قيادة الأعمال المتكررة
يعد اكتساب عملاء جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، وقد حددت العديد من الشركات هدفًا لزيادة قيمة عمر العميل من خلال تحسين عدد عمليات الشراء المتكررة. بالنسبة إلى الأعمال التجارية التي يقوم فيها 10٪ فقط من العملاء بإجراء عملية شراء متكررة ، قد يكون الهدف الجيد هو زيادة هذا الرقم إلى 15٪ خلال الأشهر الستة المقبلة و 25٪ خلال العام المقبل. يوفر هذا نقطة تفتيش جيدة لقياس نجاح التوجيهات التي تستخدمها لإرضاء العملاء وإحضارهم لبيع إضافي.
تحسين الكفاءات
إن قضاء قدر كبير من الوقت في مهام إدارية مملة أمر محبط شخصيًا ويمكن أن يمنعك من تحقيق إمكاناتك الكاملة في مكان العمل. حدد الأنشطة التي تستغرق وقتًا طويلاً وحدد الأهداف لتصبح أكثر كفاءة في تلك المجالات لتصبح أكثر وعياً بشأن سبب استخدامك لعمليات وإجراءات معينة لإكمال المهام. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي هدف العمل لتقليل متوسط وقت المكالمة الهاتفية من 20 دقيقة إلى 15 دقيقة إلى تحفيز الموظفين الذين يواجهون الواجهة الأمامية لتحسين الطريقة التي يستكشفون بها مشكلات العملاء على الهاتف.
السيطرة على التوتر
التخلص من التوتر هو مهارة في مكان العمل ، وإذا وجدت نفسك مرهقًا أو محبطًا بسهولة في العمل ، فإن إيجاد طرق أفضل لتقليل التوتر يمكن أن يكون هدفًا مهنيًا يستحق العناء. يمكنك تحديد هدف عام ليكون أقل توتراً في العمل أو وضع استراتيجية قابلة للقياس مثل قضاء 10 دقائق كل يوم في التأمل أو تدوين اليوميات لتحديد أكبر مجالات التوتر والإحباط.
توسيع نطاق الوصول إلى الجمهور
يعد العثور على أسواق جديدة لتقديم منتجاتك وخدماتك هدفًا ممتازًا آخر يركز على تثقيف الأشخاص حول عملك ونشر الوعي. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي هدف بدء البيع في منطقة جغرافية جديدة إلى التوسع في الأعمال التجارية ويشجعك على التفكير في الفروق الدقيقة في تحقيق المبيعات في موقع مختلف.
تنظيم الموارد
يمكن أن يؤدي كونك منظمًا بشكل أكبر إلى تحسين جودة عملك. إن إنشاء نظام جديد لحفظ السجلات بحلول تاريخ معين ، أو توثيق سير العمل بشكل أكثر شمولاً أو إنشاء قاعدة بيانات مشتركة لأدوات الشركة ، كلها أهداف عمل واضحة تؤكد على أهمية التوثيق الفعال والمتسق. يمكن أن يعمل تحديد الأهداف لتصبح أكثر تنظيمًا جنبًا إلى جنب مع الأهداف الإستراتيجية الأخرى من خلال توفير مصدر سهل وموثوق للبيانات التي يمكنك تحليلها للعثور على أنماط في المبيعات والعمليات
