كيفية عمل عرض مبيعات لجذب العملاء
بالنسبة لأولئك الذين يعملون في القطاعات التي تنطوي على المبيعات ، فإن تعلم كيفية إنشاء عرض ترويجي مناسب أمر حيوي. تعلم كيفية إنشاء عرض ترويجي للمبيعات يمكن أن يعزز أرقامك وإنتاجيتك بشكل عام.
في هذه المقالة ، سنناقش ماهية عرض المبيعات ، وما الذي يصنع عرضًا رائعًا للمبيعات والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإنشاء عرض مبيعات ممتاز خاص بك.
عروض البيع؟
عرض المبيعات هو طريقة تتضمن تقديم المعلومات للعملاء المحتملين لإقناعهم بشراء السلع أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام عرض المبيعات لإقناع شخص ما بمهاراتك وقيمتك عند محاولة اكتساب وظائف جديدة أو اكتساب عملاء جدد. يمكن إجراء ذلك من خلال عرض تقديمي أو محادثة أو اجتماع أو بريد إلكتروني ، وما إلى ذلك. بغض النظر عن الطريقة التي تختار استخدامها ، فإن عرض المبيعات يهدف إلى إقناع شخص ما بشراء أو دعم شيء ما لأنه يمكن أن يفيدهم.
غالبًا ما تستخدم في وظائف المبيعات والتجزئة ، يمكن أن يؤدي تعلم إتقان عرض المبيعات الخاص بك إلى نتائج مربحة للغاية اعتمادًا على الموقف.
ما الذي يجعل عرض المبيعات رائعًا؟
هناك العديد من العناصر المتضمنة في عرض تقديمي للمبيعات ، ومن المهم أن يتم إعداد كل جزء بشكل جيد ليكون رائعًا. ضع في اعتبارك الأجزاء التالية من عرض المبيعات التي يمكنك ممارستها وتطويرها:
ثقة
كما هو الحال مع العديد من جوانب المبيعات ، فإن الثقة مهمة. يشعر معظم العملاء براحة أكبر عند الشراء من مندوب مبيعات واثق من نفسه وعن منتجاته. على سبيل المثال ، أن تكون أنيقًا ، والمصافحة ، والنظر في عين العميل كلها طرق فعالة لنقل الثقة في نفسك والثقة في السلع أو الخدمات التي تبيعها.
توكيد
عنصر آخر مهم في عرض مبيعات ناجح هو أن تكون حازمًا. من المرجح أن يشتري الناس منتجًا أو خدمة عندما تكون مثابرًا. عندما تتعامل مع كل عميل كما لو كنت ستجري عملية بيع ، فمن المرجح أن تكون ناجحًا.
معرفة مفيدة / دقيقة
لإنشاء عرض مبيعات ناجح ، يجب أن تزود العملاء بمعرفة دقيقة ومفيدة حول المنتج. لا يجب عليك فقط إخبارهم بفوائد المنتج ولكن يجب أن تخبرهم أيضًا كيف سيفيدهم المنتج على وجه الخصوص.
حقائق وأرقام
بالإضافة إلى معرفة المنتج ، تحتاج أيضًا إلى تضمين الحقائق والأرقام لإظهار كيف يمكن للمنتج أن يفيدهم بالضبط. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الإفصاح عن الذات إلى الاقتباس من دراسات الحالة. في كلتا الحالتين ، تريد أن تكون قادرًا على تزويد العميل ببعض الحسابات الواقعية عن سبب وكيفية تحسين المنتج أو الخدمة لحياتك أو حياة الآخرين.
رسائل موجزة
يجب أن تكون خطة المبيعات قصيرة وغنية بالمعلومات لجذب انتباه العميل المحتمل. تأكد من أن عرض المبيعات الخاص بك طويل بما يكفي لمنحهم النقاط الرئيسية ولكن ليس لفترة طويلة حتى يبدأوا في فقدان الاهتمام تمامًا.
خيارات
تتضمن ساحة المبيعات الرائعة مجموعة متنوعة من الخيارات. من المرجح أن يشتري العملاء منك عندما يشعرون أنهم اختاروا الخيار الأفضل لأنفسهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع العطور ، فيجب أن تقدم أحجامًا متعددة ومجموعات هدايا وما إلى ذلك حتى يتمكن العميل من اختيار المنتج الذي يريده أكثر من غيره.
نهج من أعلى إلى أسفل
تستخدم ساحة المبيعات الكبيرة النهج من أعلى إلى أسفل. يمكنك أن تبدأ بأغلى منتج ثم تشق طريقك إلى الأسفل. من المرجح أن يشتري العملاء عنصرًا أعلى سعرًا إذا شعروا أنه يستحق أموالهم.
كيف تصنع عرض مبيعات رائع
على الرغم من وجود طرق متعددة لإنشاء عرض ترويجي رائع للمبيعات ، فإليك مثال واحد على الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
1. حدد أفضل عميل
بغض النظر عما إذا كنت تقدم عرضك عبر الإنترنت أو شخصيًا ، يجب أن تضع في اعتبارك من تختار تقديم العرض له. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عطرًا في متجر متعدد الأقسام ، فحاول العثور على متسوقين عاديين يبدو أنهم ليس لديهم هدف. أفضل العملاء هم أولئك الذين سيعطونك اهتمامهم الكامل.
2. اختر الخطاف الخاص بك
الخط الافتتاحي مهم لجذب اهتمام العملاء. تأكد من استخدام عبارة تجذب انتباه الناس. الخطاف الرائع عبارة عن خط يقدم مساعدة العميل بطريقة ما. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عطرًا ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل "هل تبحث عن عطرك المميز الجديد؟" بدلاً من سطر عام مثل ، "هل ترغب في تجربة هذا العطر؟"
3. تقديم الحلول
بمجرد أن تجذب انتباه العميل ، فأنت تريد أن تخبره على الفور كيف يمكن لمنتجك أن يفيدهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عطرًا ، فقد تتابع الافتتاحية بشيء مثل ، "هل تعلم أن العطر أو الكولونيا ذات الرائحة الجيدة يمكن أن تحسن حياتك الشخصية والمهنية؟"
4. إعطاء الحقائق
بمجرد تقديمك للحل ، فإنك تحدد المزيد من الحقائق حول سبب استخدام العميل لمنتجك أو خدمتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع إطارات ، فقد تقول شيئًا مثل ، "شراء إطارات شتوية أو إطارات مناسبة لجميع الأحوال الجوية يمكن أن يحافظ على سلامتك على الطريق طوال العام".
5. اطلب البيع
إذا كنت ترغب في إجراء عملية بيع ، فاطلبها صراحةً. بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات الأخرى ، يجب أن تطلب من العميل إجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عطرًا ، يمكنك أن تقول ، "هل تفضل شراء مجموعة الهدايا أم مجرد زجاجة؟"
6. المتابعة
إذا لم تنجح في البداية ، فتأكد من المتابعة. يعتبر هذا الأمر أكثر صعوبة بالنسبة إلى العروض التقديمية التي تتم وجهًا لوجه ، ولكن يمكنك أحيانًا الحصول على معلومات الاتصال من العملاء لمحاولة إجراء عملية البيع لاحقًا. إذا كنت تتصل بأشخاص عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فيمكنك إرسال متابعات دورية لتذكير العملاء بفوائد منتجك أو خدمتك قبل طلب البيع مرة أخرى.
7. تقديم الخصومات
يعد تقديم الخصومات طريقة رائعة لإجراء عملية بيع. على سبيل المثال ، إذا بدا أن عميلك مهتم بمنتجك ولكنه يفتقر إلى السيولة النقدية ، فيمكنك أخذ بريده الإلكتروني وإرسال القسائم إليه. يمكنك أيضًا القيام بذلك مع العملاء الحاليين لحملهم على الشراء منك مرة أخرى.
