قبل ظهور الإنترنت ، كان عدد قليل فقط من الشركات الناجحة بحاجة إلى استراتيجيات تسويق عالمية. كانت هذه أكبر الأسماء في مجال الأعمال ، وتعمل في الأسواق الدولية مع موظفين في جميع أنحاء العالم.
إحدى هذه الشركات هي شركة Coca-Cola. لقد عملت شركة المشروبات على تلبية احتياجات قاعدة العملاء في جميع أنحاء العالم لعقود من الزمن ، حيث قامت بتكييف الإعلانات والتوزيع والتسعير لتناسب كل سوق مع الحفاظ على إستراتيجية علامتها التجارية العالمية لمشاركة السعادة.
تقدم سريعًا إلى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، ومعظم الشركات عالمية منذ البداية. يتيح الإنترنت لأي شخص إنشاء وجود تجاري عبر الإنترنت - سواء كان موقعًا من صفحة واحدة أو متجرًا للتجارة الإلكترونية أو ملفًا شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
بفضل الميزانيات المعقولة والإبداع التسويقي ، يمكن للشركات من جميع الأحجام إطلاق حملات تسويقية عالمية وجذب المزيد من العملاء دون فرق تسويق مخصصة.
من الضروري إنشاء استراتيجية تسويق عالمية مدروسة قبل تنفيذ حملات التسويق العالمية. تزيد الإستراتيجية القوية من فرصك في الاتصال بالسوق المستهدف وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء .
ستعلمك هذه المقالة كيفية التخطيط لاستراتيجية تسويق عالمية - ولكن أولاً ، دعنا نغطي الأساسيات.
ما هي استراتيجية التسويق العالمية؟
استراتيجية التسويق العالمية هي استراتيجية تسويقية شاملة لتوسيع الأعمال التجارية في الأسواق في جميع أنحاء العالم. إنه المرجع لخطط التسويق المحلية للوصول إلى مختلف المناطق والأسواق الجديدة.
لا تغطي استراتيجية التسويق العالمية بيع المنتجات عبر الحدود فقط. يتضمن وضع 4 عناصر أساسية للتسويق (المنتج ، والتسعير ، والعروض الترويجية ، والمكان) مع عمليات التسويق الأخرى مثل التحليل والتخطيط وتتبع النتائج وجمع الدليل الاجتماعي.
تطلب استراتيجية التسويق العالمية تكييف استراتيجية التسويق الشاملة لشركتك وأسلوب العلامة التجارية مع الثقافة والظروف في كل بلد أو منطقة تعمل فيها.
يجب أن تهدف استراتيجيتك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية العالمية ، واكتساب ميزة تنافسية ، ووضع شركتك كحل قيم لعملائك. يجب أن يسلط الضوء أيضًا على علاقاتك مع المجتمعات التي تعمل فيها وكيف ترد الجميل.
كيف تخطط لاستراتيجية تسويق عالمية؟
جزء كبير من استراتيجية التسويق العالمية اليوم هو رقمي. ينقسم هذا بشكل أساسي إلى قنوات تسويق مملوكة ومدفوعة ومكتسبة . تحدد التركيبة السكانية للسوق وموقعك المكان الذي تنفق فيه معظم ميزانيتك وجهدك.
تأكد من أن إستراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك متوافقة مع اسم علامة تجارية موحد ، ومنتجات مماثلة ، وعبوة متطابقة ، ورسائل متناسقة ، وأسعار مماثلة ، وإطلاق منتج متزامن. قم بتجميع البلدان المتشابهة لتشكيل شريحة جغرافية وتبسيط جهودك التسويقية.
لبدء إنشاء استراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك ، اسأل:
- ما الذي تحاول مؤسستك تحقيقه في السوق العالمية؟
- هل تنشئ سوقًا جديدًا أو تستفيد من سوق موجود؟
- ما هي البلدان أو المناطق التي تدعم عملك أكثر؟
- ما هي الغالبية الديموغرافية في السوق الخاص بك؟
- لماذا يحب العملاء منتجك؟
- أين منافسيك الأكثر نشاطا؟
- ما هي ميزتك التنافسية في الأسواق المحتملة؟
- كيف يمكنك تحسين وتوسيع نطاق ما يعمل بشكل أفضل؟
- ما هي خصائص أسواقك المحتملة؟
- هل يجب أن يكون لديك قصة علامة تجارية واحدة أو رسائل مختلفة لأسواق مختلفة؟
ستضعك الإجابات على هذه الأسئلة على الطريق الصحيح لإنشاء استراتيجية تسويق عالمية شاملة.
خطوات لتخطيط إستراتيجيتك التسويقية العالمية
تساعدك الخطوات التالية على التخطيط لاستراتيجية تسويق عالمية قوية:
إجراء أبحاث السوق
إن الحصول على فهم مباشر وحكم مباشر على أسواقك المحتملة أمر بالغ الأهمية. ادرس ثقافتهم وسلوكياتهم. ما هي القنوات الأنسب للتسويق؟ أين يجتمعون على الإنترنت وغير متصل؟ إن إجراء بحث شامل عن السوق يحميك من ارتكاب أخطاء مكلفة يمكن تجنبها.
قم بتحليل من أين تأتي قطاعات السوق الخاصة بك وفكر في العوامل التي تساهم في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. اختر المناطق التي لديك فيها أكبر فرصة عمل.
قم بتجميع فريق
ستوضح لك أبحاث السوق الخاصة بك المناطق التي تعمل بشكل أفضل لمنتجك وشركتك. الخطوة التالية هي جمع المواهب والفريق الذي تحتاجه لتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية.
من الحكمة أن يكون لديك بعض أعضاء الفريق من ذوي الخبرة والخبرة يعيشون أو يعملون في المناطق المستهدفة. يمكنك اختيار توظيف مستقلين محليين أو وكالة تسويق. راجع ميزانيتك وحدد الخيار الأفضل. قم بدعوة فريقك إلى مساحة العمل الرقمية الخاصة بك ، مع إعطاء الأذونات المناسبة وإمكانية الوصول والرؤية لكل عضو في الفريق.
ضع خطتك التسويقية
الآن بعد أن اخترت أسواقك وشكلت فريق تسويق ، فأنت على استعداد لتجميع إستراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك. ابدأ بتحديد أهداف شركتك ومواءمتها مع المشهد الطبيعي لسوقك المحتمل.
ادرس شخصياتك التسويقية وقم بتوصيل قيمة منتجك في رسالتك التسويقية. ضع في اعتبارك وضع منافسيك وحدد خطة تسويق تؤكد على نقاط قوتك.
قد يتغير عرض قيمة منتجك في أسواق مختلفة ، لذا عليك التكيف وفقًا لذلك. تقوم أوبر ، على سبيل المثال ، بالترويج للنقد عبر البطاقات في الأسواق النامية حيث تسود المدفوعات النقدية.
كتابة رسالة علامتك التجارية
إنه خطأ تسويقي كسول أن نفترض أن كل سوق يشترك في نفس الخصائص ونقاط الألم. ما نجح في بلد ما قد لا يصلح في بلد آخر. حدِّد استراتيجيتك العالمية واعتماد ممارسات التسويق السائدة. اهدف إلى إسعاد سوقك الجديد من خلال تجربة مصممة خصيصًا لتناسبك.
عند إنشاء إعلانات وأصول وسائط ، ركز على التواصل مع عملائك. تعرف على رغباتهم واجعل رسائلك واضحة ومخصصة حتى لا يكون هناك لبس حول من تبيع له. من المفيد التعرف على المراجع الثقافية الشهيرة والأحداث والعطلات لخلق تجربة محلية عالمية حقًا.
ما تحتاج لمعرفته حول تجزئة السوق العالمية
تجزئة السوق العالمية هي عملية تقسيم السوق المستهدف إلى مجموعات محددة بخصائص محددة. الغرض من التقسيم هو تحديد مجموعات متميزة داخل السوق المستهدف حتى تتمكن من تقديم رسائل ومنتجات أكثر استهدافًا وتركيزًا على التخصص. هناك أربعة أنواع من تجزئة السوق العالمية:
- التقسيم السلوكي: يصنف تجزئة السوق السلوكية السوق بناءً على سلوكهم السابق مع علامتك التجارية. تتضمن بعض السمات ضمن هذا النوع أنماط الشراء والمشتريات السابقة والوعي بعملك وتقييم المنتج.
- التقسيم الديموغرافي: يركز تقسيم السوق الديموغرافي على هوية العميل. تعتمد السمات الموضوعة في هذا الجزء على ما إذا كنت تدير شركة B2B أو B2C. ستشمل شركات B2B نوع الصناعة وحجم الشركة وسنوات الممارسة ونطاق الإيرادات. تشمل السمات في شركة B2C العمر والتعليم والجنس والمهنة والحالة الأسرية والدخل.
- التقسيم الجغرافي: يسمح لك التقسيم الجغرافي للسوق بتقسيم جمهورك في السوق بناءً على موقعهم ، والذي يكون أحيانًا عاملاً مفيدًا في اتخاذ قرارات الشراء.
- التجزئة السيكوجرافية: تجزئة السوق السيكوجرافية تفصل الأسواق بناءً على شخصياتها. تشمل السمات ضمن هذا التقسيم أسلوب الحياة والمواقف والقيم والاهتمامات.
- عندما تدخل سوقًا جديدًا ، يعد الاتصال الفعال أحد أفضل الطرق للتمييز بين عملك. يساعد تقسيم السوق في تحديد الرسائل التي ستدفع عملائك لإجراء عملية شراء ، مما يساعدك على إنشاء اتصالات تسويقية أفضل . عندما تستهدف حملاتك التسويقية مجموعات فرعية معينة من العملاء .
