قيمة تسويقية
التسويق هو عملية توصيل القيمة
لبيع البضائع لتلبية احتياجات العملاء. يمكن أن يكون التسويق إما من شركة إلى مستهلك (B2C) ، مما يعني أن الأفراد هم المستخدمون النهائيون للمنتج أو الخدمة ،
أو من شركة إلى شركة (B2B) ، حيث تكون الشركات الأخرى هي السوق المستهدفة. بينما
يُنظر إلى التسويق غالبًا على أنه المنتج الترويجي النهائي (مثل حملة إعلانية) ،
فإن التسويق هو في الحقيقة مزيج من الأنشطة التي تستكشف وتقدم مزيجًا مثاليًا من
الأسعار وتطوير المنتجات والتوزيع والإعلان من أجل الأعمال التجارية تحقيق النجاح
، الذي يُقاس غالبًا بزيادة الأرباح ، لمنتجهم أو خدمتهم. تم وصف التسويق على أنه علم وفن
، ويتداخل ، ولكنه ليس مرادفًا ، مع مفاهيم الإعلان والترويج وأبحاث السوق
والمبيعات.
تخصص التسويق
يوجد عدد من التخصصات التسويقية ، بما في ذلك تسويق الأسباب ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر محركات البحث ، والتسويق المباشر ، وتسويق حرب العصابات ، والتسويق المؤثر ، على سبيل المثال لا الحصر. يتناول دليل البحث هذا موضوع التسويق على نطاق واسع ولا يقضي وقتًا في أنواع معينة من جهود التسويق. هذا الدليل مخصص للباحثين المهتمين بمجال التسويق ، ويتضمن معلومات حول صناعة التسويق والموارد المتعلقة بدراسة ممارسة التسويق ونظريته. لمعرفة كيفية العثور على معلومات حول سلوك المستهلك وأبحاث السوق ، راجع دليلنا إجراء أبحاث المستهلك . للعثور على مصادر حول التسويق لرواد الأعمال ،
سلوكيات المستهلك
تم إجراء أبحاث المستهلك بقصد
فهم احتياجات أو سلوكيات مجموعة معينة من أجل تحديد أفضل من يقوم بتسويق منتج أو
خدمة ، والمعروف أيضًا باسم تحديد السوق المستهدفة.
يمكن تجميع شرائح العملاء حسب
متغيرات مختلفة ، مثل الديموغرافية والجغرافية والنفسية (القيم ونمط الحياة) أو
السلوكية. يركز هذا الدليل بشكل خاص على
الموارد المفيدة للصناعة التجارية للمستهلكين (B2C) ، حيث يكون الأفراد هم المستخدمون النهائيون لمنتج أو خدمة. على الرغم من أن هذا الدليل لا
يغطي كل الموارد ، إلا أنه يسلط الضوء على المصادر والناشرين شائعة الاستخدام
لبيانات السكان والمستهلكين.
"هناك استراتيجية فائزة واحدة فقط. إنه تحديد السوق المستهدف بعناية وتوجيه عرض متفوق إلى هذا السوق
المستهدف
". - فيليب كوتلر
"أبو التسويق الحديث"
القيمة التسويقية
غالبًا ما يتم جمع مواقف
المستهلك وقيمه وعاداته وتفضيلاته من خلال المقابلات والاستطلاعات ومجموعات
التركيز. تقوم الشركات أيضًا بجمع بيانات
حول عملائها ومبيعاتها من أجل اتخاذ قرارات بشأن التسعير والمخزون والإعلان. نظرًا لأن التكنولوجيا أصبحت
أكثر انتشارًا في كل مكان ، فقد زادت كمية وسرعة ونوع البيانات التي يتم جمعها من
قبل الشركات والأطراف الثالثة. يتم تتبع هذا التدفق من
المعلومات ، المعروف أيضًا باسم البيانات الضخمة ، وتحليله واستخدامه لذكاء
الأعمال. ومع ذلك ، هناك مخاوف كبيرة من
حقوق المستهلكين ومجموعات حقوق الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها ،
وكيف يتم الحصول عليها ، وماذا يتم بالمعلومات ، مثل ما إذا كان يتم مشاركتها مع
منظمات أخرى ، ومدى شفافية جمع البيانات للمستهلك.
احصائيات ومجموعات
للعثور على إحصائيات حول موضوع
معين أو مجموعة مستهلكين:
- قم
بالعصف الذهني للأشخاص الذين قد يجمعون المعلومات ، مثل الوكالات الحكومية أو
المنظمات التجارية أو الباحثين الأكاديميين أو شركات أبحاث السوق
- ضع
في اعتبارك متغيرات أوسع أو أسواقًا أوسع ، لا سيما في مصطلحات البحث (على
سبيل المثال "الجنس" بدلاً من "النساء")
- اعلم
أنه في حين أن الوصول إلى بعض البيانات مجاني ، فقد يتطلب البعض الآخر دفع
رسوم اشتراك لمرة واحدة. تشترك
المكتبة في العديد من الموارد المتاحة في الموقع ؛ للحصول على مصادر
أخرى ، تحقق من المكتبة العامة المحلية أو المكتبة الجامعية. ابحث عن البيانات الصحفية أو المقالات أو الملخصات المتاحة
مجانًا والتي تلخص نتائج تقرير أبحاث السوق.
- البحث في الكتب والمقالات الصحفية ، والتي تتضمن إحصاءات في مقدمة موضوع أو بحث أصلي عن سلوك المستهلك ؛ تتبع أي اقتباسات لمزيد من العملاء المتوقعين على مصادر البيانات.
قد تكون مهتمًا بمعلومات متخصصة
للغاية لا يتم جمعها أو نشرها بواسطة مصدر موجود. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إجراء أبحاث السوق الخاصة بك ؛ تم
تضمين الموارد الخاصة بإجراء أبحاث السوق الأولية أو تحديد الشركات المتخصصة في
أبحاث السوق الأولية في هذا الدليل
