الحملات التسويقية
لقد صنعت المنتج أو طورت خدمة رائعة ، الآن تحتاج إلى إنشاء خطة تسويق. تحدد خطتك التسويقية الاستراتيجيات التي ستستخدمها مؤسستك للوصول إلى العملاء المستهدفين ، والتفوق على المنافسين ، ووضع علامتك التجارية.
هناك العديد من الطرق للتعامل مع تسويق منتجك أو خدمتك ، لكنهم جميعًا يشتركون في شيء واحد - يحتاجون إلى خطة تنفيذ.
في الأساس ، إنها تأخذ خطة تسويقية وتنفذها. وهذا يعني تأمين الموارد وإنشاء جدول زمني لأنشطة التسويق وما إلى ذلك. يعد إنشاء خطة تنفيذ لحملاتك التسويقية خطوة مهمة في تخطيط التسويق لأنه يضمن أن كل شيء يسير كما هو مخطط له.
وهذا يتطلب عملاً بالطبع ، وكثيرًا من التنسيق بين الإدارات ، والذي يمكن تبسيطه عن طريق برنامج إدارة المشاريع . قبل أن نبدأ في التعرف على تنفيذ التسويق ، دعنا نحدد ما هي خطة التسويق.
ما هي خطة التسويق؟
تتكون خطة التسويق من جميع الاستراتيجيات التي ستنفذها الشركة للوصول إلى أهدافها التسويقية على مدار فترة زمنية. تحدد خطط التسويق عادةً الأنشطة التسويقية على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي.
بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تكون جزءًا من خطة التسويق هي الإعلان عبر الإنترنت ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والأحداث ، وما إلى ذلك. تختلف خطط التسويق اختلافًا كبيرًا ولكنها تشترك جميعًا في هذه العناصر الأساسية:
- أهداف التسويق: حدد الأهداف التي ستحققها خطتك التسويقية ، وكيف تتوافق مع الأهداف الإستراتيجية لعملك.
- أبحاث السوق: اكتشف من هم العملاء والمنافسون المستهدفون ، بالإضافة إلى الخصائص الأخرى لسوقك.
- الجمهور المستهدف: من هم المشتري الذي تحاول الوصول إليه باستراتيجياتك التسويقية؟
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): تحتاج كل استراتيجية تسويق إلى مؤشرات أداء رئيسية يمكنك استخدامها لقياس مدى نجاحها.
- فريق التسويق: قم بتكوين فريق تسويق لتحقيق أهدافك.
- ميزانية التسويق: قم بإنشاء ميزانية تسويق لإدارة الموارد والتكاليف المرتبطة بكل نشاط تسويقي.
- استراتيجيات التسويق: قد تتطلب بعض خطط التسويق عدة استراتيجيات يتم تنفيذها في وقت واحد.
ما هو تنفيذ التسويق؟
تنفيذ التسويق هو عملية تحويل خطتك التسويقية إلى حقيقة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى خطة تنفيذ تسويقية. يوضح بالتفصيل الخطوات والموارد المطلوبة لتنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
كما هو الحال مع أي خطة مشروع ، تحدد خطة تنفيذ التسويق أهداف الحملة والمتطلبات اللازمة لتحقيقها. يمكنك استخدامه لتقييم النطاق وتحديد النتائج.
يجب أن يكون لكل مهمة تاريخ استحقاق ، ويجب عليك تقييم المخاطر ووضع خطط لمواجهتها. تحديد أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق ، وتطوير إدارة الموارد وخطط الاتصال.
فوائد خطة تنفيذ التسويق الفعال
يعد تنفيذ التسويق خطوة أساسية في تقديم أي شيء إلى السوق. يتيح لك تحويل خطة التسويق الخاصة بك الخاصة بك إلى مجموعة من العمليات.
بدون خطة تنفيذ تسويقية ، يكون الجدول الزمني غامضًا ويخرج العمل عن السيطرة بسرعة. إنه مثل التخلص من المال. بالإضافة إلى ذلك ، تركز فرق التسويق بشكل أكبر على عملهم عندما تكون هناك خطة تنفيذ. يساعدهم في تحديد أولويات عملهم ، بحيث يتم إنجاز العمل الأكثر أهمية في الوقت المحدد.
كيف تنفذ خطة التسويق الخاصة بك في 8 خطوات
يبدأ العمل على خطة التسويق بمجرد الموافقة على المشروع. هناك الكثير من أبحاث السوق المعنية ، وتحتاج إلى تحديد الموارد والتأكد من توفر فريقك.
بالطبع ، نظرًا لأن خطة التسويق تتطلب الكثير من العمل ، فأنت لا تريد البدء في إنشاء واحدة في وقت متأخر من العملية. خطة التسويق هي مخططك ، والمضي قدمًا في المشروع التسويقي بدون واحدة هو إدارة سيئة للمشروع.
مهما كانت استراتيجيات التسويق التي تنفذها ، اتبع هذه الخطوات لإنشاء خطة تنفيذ تسويقية:
1. ضع توقعات واقعية لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك
ابدأ بالبحث عن خطط تسويق أخرى وخبراء استشاريين لتحديد الأهداف والجداول الزمنية والفرق والميزانيات الواقعية. استكشف المخاطر التي يمكن أن تؤثر على الحملة ، بالإضافة إلى المشكلات الأخرى مثل توافر الفريق ، وتقديم الموارد ، والتدريب ، وما إلى ذلك. من المهم أن يكون لدى العميل وفريق المشروع وكل من يشارك توقعات واضحة بشأن خطة تنفيذ التسويق.
2. راجع خطة التسويق الخاصة بك
تأكد من أن خطة تنفيذ التسويق التي تعدها تتوافق مع خطة التسويق الشاملة. إذا كانت هناك أماكن لا يلتقي فيها الاثنان ، فأنت بحاجة إلى إجراء تعديلات.
3. تحديد الموارد
ما الذي ستحتاجه لتنفيذ خطتك التسويقية؟ هذه هي مواردك. وهذا يشمل كتّاب المحتوى ومصممي الرسوم والعاملين الفنيين ومديري المشاريع والبرمجيات وما إلى ذلك. حدد الموارد الداخلية الخاصة بك والموارد الخارجية التي ستحتاج إليها. قد تجد أنك بحاجة إلى التعاقد مع وكالة أو شركة استشارية خارجية.
4. احصل على برنامج تخطيط المشاريع
استخدم برنامج تخطيط المشروع لمساعدتك في مراقبة خطة تنفيذ التسويق الخاصة بك والتعاون بشكل أفضل. يمكنك استخدامه لجمع البيانات ومشاركتها ، وإعداد الجداول الزمنية ، وإجراء التعيينات ، وتوفير الشفافية في العملية.
5. توثيق استراتيجيات التسويق
ستتضمن خطتك التسويقية عدة استراتيجيات. تحتاج إلى توثيقها جميعًا حتى لا يفوتك أي شيء ، وتأكد من تقديم هذه المعلومات لفريق المشروع. هذا يخلق وحدة الهدف وعمل العميل المربح. قم بإنشاء ملخص يتضمن من وماذا ولماذا وكيف لكل استراتيجية في خطة التسويق الخاصة بك.
6. إنشاء سير العمل
خذ خطة التسويق الخاصة بك وقم بتحويلها إلى مهام قابلة للتنفيذ. ثم ضع هذه المهام على جدول زمني. يجب أن يكون لكل من هذه الأنشطة التسويقية موعد نهائي وأولوية . يمكن جمعها في ملف ، وإذا أمكن ، لديك إعلامات لتنبيه الفرق بتواريخ الاستحقاق المعلقة أو التغييرات التي تطرأ على العمل.
7. إدارة مشروع التسويق الخاص بك
للتأكد من أن كل شخص يقوم بما يحتاج إلى القيام به ، يجب أن يكون هناك نوع من المراقبة. استخدام شكل من أشكال لوحة القيادة لتتبع تقدمك يمكن أن يكون ذا فائدة كبيرة. يتيح ذلك تحديد المشكلات بسرعة وتنقيح الخطط للبقاء على المسار الصحيح.
8. قياس النتائج
هناك طريقة أخرى لتتبع التقدم وهي الحصول على تقارير مفصلة حول مقاييس مشروع التسويق المختلفة ، مثل الوقت والمهام والتكاليف. ستكون هذه الأرقام ذات قيمة لأصحاب المصلحة ، الذين لديهم مصلحة راسخة في المشروع ويريدون الحصول على تحديثات من وقت لآخر.
ما هو تنفيذ التسويق والتحكم فيه؟
تنفيذ التسويق هو وسيلة لتنفيذ خطة التسويق الخاصة بك من خلال التخطيط التفصيلي للمشروع الذي يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية العامة للمؤسسة. التحكم هو ببساطة الطريقة التي تتأكد من تحقيق المعالم التي حددتها في خطة التنفيذ الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تنشر مدونة على موقع الويب الخاص بك ، فقد يكون الهدف هو الوصول إلى مستوى معين من حركة المرور لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات لعملك. يمكنك إنشاء خطة تنفيذ تسويقية لتحقيق هذا الهدف التسويقي ، ثم تحديد معالم مقدار حركة المرور التي تريد الوصول إليها في غضون أسبوع أو شهر أو ربع سنة ، وما إلى ذلك.
التحكم في العنوان في خطة تسويق التنفيذ من خلال مراقبة وتتبع التقدم. يتيح لك ذلك تقييم المشروع والتأكد من أنه يفي بالمعايير المحددة في الخطة. قد يكون هذا هو النقرات على رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ترسل القراء إلى صفحة التسجيل الخاصة بك ، أو زيادة محددة في الإيرادات أو ، على نطاق أوسع ، الوعي بالعلامة التجارية.
يأتي تنفيذ ومراقبة التسويق مع القيادة من الإدارة ، وتنسيق الأقسام في المنظمة ، والتواصل الجيد ، والتطبيق السليم للموارد البشرية ، والموارد التنظيمية ، والهيكل والعلاقات الجيدة بين الإدارات. الحفاظ على تحفيز الفرق أمر أساسي أيضًا.
مثال على خطة تنفيذ التسويق
دعنا نلقي نظرة على خطة تسويق وهمية ، والتي تتكون من حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نتبع الخطوات الموضحة في خطة تنفيذ التسويق أعلاه ونرى كيف تخطط في سيناريو الحياة الواقعية.
- حدد الأهداف التي ستحققها إستراتيجيتك التسويقية: في هذه الحالة ، قد تكون الأهداف التسويقية للشركة هي زيادة حركة المرور إلى الموقع ومع زيادة عدد الاشتراكات في الخدمة التي يتم تقديمها. يؤدي هذا إلى زيادة الإيرادات ، مما سيساعد في تحقيق هدف الشركة المتمثل في زيادة الربحية.
- وثق كيف سيتم تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بك. تتكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني من إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إلى قائمتك البريدية ، مع توقع فتح 10٪ والنقر فوق 2٪ للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منتجك. إذا قام 1 ٪ فقط من هؤلاء بالتسجيل في النسخة المدفوعة ، فستزيد الإيرادات لتحقيق هدف الشركة الاستراتيجي لهذا الربع.
- كيف ستحقق هذا الهدف؟ ستكون خطوات خطة التنفيذ الخاصة بك هي تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والعثور على الأدوات التي تحتاجها لتوزيعها. الآن بعد أن عرفت ما يجب القيام به ، ستحتاج إلى تأمين الموارد. لنبدأ بكاتب تسويق المحتوى الذي سيتم تعيينه أو التعاقد معه لتطوير نسخة تتحدث عن المشكلات التي قد يرغب العميل المحتمل في حلها.
- استخدام نظام تسليم المحتوى: من أجل إنشاء الخطة وإدارة العمل وتسليم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى القائمة البريدية ، استخدم أدوات التخطيط ونظام تسليم المحتوى. بمجرد تسليم المحتوى وتحريره ومراجعته ، سيتم إرساله إلى قائمتك البريدية.
- تصميم سير عمل: مثال على سير العمل هو يومين للكتابة ، ويوم واحد للتحرير ، ويوم واحد للتأكد من دقة قائمة البريد الإلكتروني ثم إرسال البريد الإلكتروني. يمكنك تحديد المهام وإضافة تواريخ الاستحقاق وتحديد الأولويات للتأكد من أن كل شيء يتبع جدولك الزمني.
- راقب عملك: خلال هذه العملية ، سيحتاج مدير تسويق المشروع أو المحتوى إلى مراقبة إنتاج النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، من وقت تسليم المسودة وتحريرها والموافقة عليها للنشر ، للتأكد من الوفاء بجميع المواعيد النهائية.
- تقرير عن نجاح خطة تنفيذ التسويق: كم عدد الأشخاص الذين شاركوا في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وما النسبة المئوية التي تم فتحها والنقر عليها؟ في نهاية الربع ، هل زادت الإيرادات ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما مقدار ذلك الذي يمكن أن يُنسب إلى العملاء الجدد؟
نصائح تنفيذ التسويق
يعد استخدام برنامج إدارة المشاريع أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على البرنامج التسويقي ، ولكن هناك أشياء أخرى يمكنك القيام بها للمساعدة في نجاح خطة تنفيذ التسويق الخاصة بك. لأحد ، لا تعتمد فقط على الكلمات.
قم بإنشاء تمثيل مرئي لخطة تنفيذ التسويق لجعلها أكثر سهولة. يمكن أن يأخذ هذا شكل مخطط زمني أو تصور سير العمل على لوحات .
يجب أن تكون الأهداف واقعية ومتوافقة مع الخطة الإستراتيجية ، ولكن لها أيضًا نتائج ومعالم قابلة للقياس. وهذا يعني تعيين خط أساس بحيث يكون لديك البيانات لمقارنة تقدمك الفعلي مع خطة تنفيذ التسويق.
لا تنس أبدًا أن خطط تنفيذ التسويق تعيش أو تموت عند الاتصال. تعد القدرة على مشاركة خطة تنفيذ التسويق مع فريقك ، بالإضافة إلى إبقائهم على اتصال بغض النظر عن مكان وجودهم ، أمرًا ضروريًا للنجاح في إدارة التسويق .
