الكفاءات هي مهارات محددة وصفات يمكن للمهنيين اكتسابها لمساعدتهم على النجاح في مجال معين. قد يستفيد أولئك الذين يعملون من أجل الحصول على وظيفة في الموارد البشرية (HR) من تركيز طاقتهم على تطوير الكفاءات الرئيسية لمساعدتهم على إدارة الموظفين ومعالجة النزاعات وتمثيل المنظمات. قد يساعدك فهم الكفاءات المطلوبة لمتخصصي الموارد البشرية في سد فجوات المهارات الحيوية وتطوير ميزة تنافسية في حياتك المهنية.
في هذه المقالة ، نحدد ماهية كفاءات الموارد البشرية ، ونناقش 10 كفاءات رئيسية قد تساعدك على التفوق وشرح كيفية تحسين كفاءات الموارد البشرية لديك في أربع خطوات.
ما هي كفاءة الموارد البشرية؟
تعد كفاءة الموارد البشرية سمة أساسية تساعد أخصائي الموارد البشرية على التفوق في مسؤولياتهم وتدعم أهداف المنظمة. عادة ما تتضمن هذه الكفاءات قدرتك على التواصل والتفاعل مع الآخرين.
تقدر العديد من أقسام الموارد البشرية أيضًا المهارات المتعلقة بالتوسط في الصراع وخلق ثقافة شركة إيجابية. نظرًا لأن المتخصصين في الموارد البشرية يشرفون عادةً على مجموعة واسعة من المهام ، فمن المفيد تطوير مجموعة واسعة من القدرات بما في ذلك المهارات الشخصية والعملية.
10 كفاءات الموارد البشرية الأساسية
تقدر كل شركة الصفات والمهارات المختلفة في الموظف اعتمادًا على رؤية الشركة وأهدافها ، ولكن فيما يلي بعض أهم الكفاءات للعمل التجاري الحديث:
1. معرفة الموارد البشرية
من الضروري أن يكون متخصصو الموارد البشرية على دراية باتجاهات التوظيف وقوانين العمل. غالبًا ما تدير أقسام الموارد البشرية الأعمال الورقية المعقدة التي يمكن أن تؤثر على كيفية حصول الموظفين على رواتبهم والوصول إلى مزاياهم.
يمكنك تطوير معرفتك من خلال الدورات الدراسية بالكلية أو خبرة العمل أو برامج الشهادات. من المهم أيضًا أن تظل على اطلاع دائم بالتكنولوجيا والاستراتيجيات الناشئة في هذا المجال لمساعدة المؤسسات على الحفاظ على قدرتها التنافسية.
2. الاتصالات
غالبًا ما يساعد متخصصو الموارد البشرية الموظفين على فهم القواعد والتوقعات. من المفيد أن تتمتع بمهارات اتصال كتابية ممتازة لكتابة كتيبات الشركة وصياغة الوصف الوظيفي.
يمكن أن يساعدهم التحدث أمام الجمهور والتواصل الشفوي في قيادة توجيهات الموظفين الجدد وورش العمل والإجابة على أسئلة الموظفين. يمكن أن يكون الاتصال عاملاً حاسماً في قدرة الشركة على تحقيق الأهداف وتقديم مبادرات جديدة داخل قوتها العاملة.
3. التنظيم
غالبًا ما تكون أقسام الموارد البشرية مسؤولة عن الاحتفاظ بسجلات واسعة حول الموظفين والمرشحين ، لذلك من المهم أن تكون منظمة. غالبًا ما يكون متخصصو الموارد البشرية على دراية بأفضل البرامج والأنظمة لتنظيم وفرز كميات كبيرة من البيانات. قد تساعد المهارات التنظيمية أيضًا متخصصي الموارد البشرية في أداء بعض مسؤولياتهم الإدارية ، مثل ملء النماذج وإنشاء المخططات والتقارير.
4. حل المشكلات
غالبًا ما يتوسط ممثلو الموارد البشرية في النزاعات بين الموظفين ويساعدون المؤسسات على تلبية احتياجات الموظفين. قد يبتكرون حلولًا إبداعية لمشاكل شخصية معقدة لإبقاء الموظفين سعداء مع البقاء في حدود ميزانية الشركة. يعد حل المشكلات من الكفاءات المهمة في الموارد البشرية لأن التغلب على التحديات يمكن أن يساعد في دفع التقدم والابتكار وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
5. الأخلاق والنزاهة
تعتمد الشركات على موظفي الموارد البشرية لدعم الأخلاق في المنظمة. التصرف بنزاهة يحمي الشركات والموظفين من خلال مساعدة الشركة على التصرف بنزاهة والالتزام بالمعايير العالية في صناعتها. غالبًا ما يتعامل متخصصو الموارد البشرية مع المعلومات والمواقف الحساسة ، لذلك من الضروري أن يظهروا مستوى عالٍ من الجدارة بالثقة والاحتراف.
6. تحليل البيانات
ترغب العديد من الشركات في اتخاذ قرارات الموارد البشرية المستندة إلى البيانات. قد يساعد متخصصو الموارد البشرية الذين يفهمون كيفية جمع المعنى من البيانات وتحليلها واستخراجها المؤسسات على التصرف بشكل استراتيجي.
يستخدم العديد من متخصصي الموارد البشرية أيضًا البيانات لقياس أداء الموظفين وتقييم فعالية سياسات الموارد البشرية. على سبيل المثال ، قد يقومون بتحليل البيانات الداخلية لمعرفة عدد أيام الإجازة التي يستخدمها الموظفون في المتوسط واستخدام هذه المعلومات لتحديد عدد الأيام المناسب لتقديمها.
7. الامتثال
من المهام الأساسية لمعظم المتخصصين في الموارد البشرية مساعدة الشركات في الحفاظ على امتثالها. من الضروري أن يكون لدى هؤلاء الأفراد فهم شامل ومحدث لأي قوانين اتحادية ومحلية تحكم العمل. يمكن أن يساعد الفهم الشامل لقانون الشركات المتخصصين في الموارد البشرية على اتخاذ قرارات حيوية والاستعداد لعمليات التدقيق وتوثيق أحداث مكان العمل بشكل صحيح وتعزيز بيئة عمل آمنة.
8. إدارة المواهب
يهدف متخصصو الموارد البشرية عادةً إلى بناء علاقات إيجابية مع الموظفين وتسهيل نموهم المهني. قد يساعدك فهم كيفية تطوير الموظفين وتحفيزهم ومكافأتهم على تقديم خدمة أفضل لصاحب العمل كمتخصص في الموارد البشرية. قد تكون القدرة على استخدام أنظمة إدارة المواهب لرقمنة العملية والاحتفاظ بسجلات شاملة مفيدة أيضًا.
9. التوظيف
إذا كنت تسعى إلى الحصول على وظيفة في مجال الموارد البشرية ، فيمكنك تحديد المرشحين المناسبين لشغل وظائف شاغرة في شركة. يعرف متخصصو الموارد البشرية الفعالون كيفية تحليل احتياجات المنظمة لتحديد المهارات والسمات الشخصية التي تعتبر ذات أولوية.
تغيير القيادة هو عمل الإشراف على التغييرات التنظيمية داخل الشركة. غالبًا ما يكون متخصصو الموارد البشرية شخصيات ذات سلطة في مكان العمل ، وقد يشرحون التغييرات للموظفين وإدارة تنفيذ السياسات والعمليات والتقنيات الجديدة. إن القدرة على مساعدة الفرق على التكيف مع تغييرات الموظفين وبرامج التدريب الجديدة وتحولات السياسة قد تسهل النجاح وتعزز مشاركة الموظفين وتساعد المنظمة في الوصول إلى أهدافها.
كيفية تحسين كفاءات الموارد البشرية
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتطبيق كفاءات الموارد البشرية في وظيفتك:
افهم نموذج كفاءة شركتك
يمكن أن يساعدك فهم الكفاءات التي تقدرها شركتك كثيرًا على تطوير مهارات الموارد البشرية ذات الصلة. تمتلك العديد من المنظمات نماذج كفاءة ، وهي عبارة عن وثائق توضح بالتفصيل المهارات التي تعتبر ضرورية لكل منصب في الشركة.
يمكنك أيضًا تحديد الكفاءات الرئيسية لصاحب العمل عن طريق السؤال عن مهمة الشركة والقيم الأساسية. بهذه الطريقة ، يمكنك مواءمة أهدافك وسلوكياتك الشخصية مع تلك الخاصة بصاحب العمل.
التقييم الذاتي
بمجرد أن تفهم الكفاءات التي تريد التركيز عليها ، ضع خطة لتقييم تقدمك. يتتبع العديد من الأشخاص تطورهم المهني عن طريق كتابة تأملات أو جدولة اجتماعات منتظمة مع مديريهم.
يمكنك أيضًا استخدام نهج قائم على البيانات من خلال تتبع المقاييس ذات الصلة وتقييم التغييرات فيها بشكل دوري. إن السعي لتحقيق النجاح وتقييم المكان الذي يمكنك تحسينه هو استراتيجية ممتازة لتحسين أدائك.
ابحث عن مرشدين
من خلال النظر إلى نجاح الآخرين ، يمكنك أن تطمح إلى تحسين معرفتك بالموارد البشرية. يمكن أن تكون فرص الإرشاد رسمية أو غير رسمية. قد تفكر في أي من زملائك في العمل ذوي الخبرة يجسد كفاءات الموارد البشرية الحيوية بشكل أفضل وتطلب منهم النصيحة. يمكنك أيضًا متابعة أحد كبار موظفي الموارد البشرية ومعرفة كيف يطورون مهاراتهم.
متابعة التطوير المهني
يمكن أن يؤدي حضور ورش العمل والدروس المنتظمة إلى إثراء حياتك العملية ومساعدتك على التميز كموظف. قد تسأل صاحب العمل عما إذا كان يقدم أي فرص تطوير مهني داخليًا لمساعدتك أنت وزملائك في الفريق على النمو.
