التسويق في الكويت 2025: تجارة عبر "السوشيال ميديا" والمؤثرون الصغار يرسمون ملامح المستقبل
الكويت - لم يعد التسويق في الكويت مجرد إعلانات تقليدية أو لوحات إعلانية على الطرقات السريعة. فمع حلول عام 2025، تتجه بوصلة التسويق بقوة نحو عالم رقمي متشعب، يتربع على عرشه ترند بارز ومزدوج الأبعاد: "التجارة الاجتماعية (Social Commerce) وصعود المؤثرين الصغار (Micro-Influencers)". هذا التوجه الجديد لا يغير فقط طريقة عرض المنتجات، بل يعيد تعريف علاقة العلامات التجارية بالمستهلكين في واحد من أكثر أسواق الخليج نضجًا رقميًا.
في ظل وصول نسبة انتشار الإنترنت في الكويت إلى ما يقارب 99% ونسبة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى أكثر من 80% من إجمالي السكان، بحسب تقارير حديثة، أصبح التواجد الرقمي للشركات أمرًا لا مفر منه. لكن التطور اللافت هو تحول هذه المنصات من مجرد أدوات للتواصل والوعي بالعلامة التجارية إلى نقاط بيع مباشرة ومتكاملة.
التجارة الاجتماعية: من "اللايك" إلى الشراء مباشرة
التجارة الاجتماعية هي ببساطة عملية بيع وشراء المنتجات والخدمات مباشرة داخل منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، تيك توك، وسناب شات، دون الحاجة لمغادرة التطبيق. وقد أثبت هذا النموذج فعاليته بشكل خاص في السوق الكويتي لعدة أسباب:
طبيعة المجتمع الاستهلاكي: يميل المستهلك الكويتي إلى اتخاذ قرارات شراء سريعة بناءً على توصيات موثوقة ومحتوى جذاب بصريًا، وهو ما توفره هذه المنصات بكفاءة.
سهولة الاستخدام: تتيح ميزات مثل "التسوق عبر انستغرام" (Instagram Shopping) و "إعلانات الكتالوج" على سناب شات وتيك توك تجربة تسوق سلسة وفورية، مما يقلل من تردد العميل ويشجعه على إتمام عملية الشراء.
هيمنة المحتوى المرئي: يعتمد هذا النموذج بشكل أساسي على الصور والفيديوهات القصيرة، وهو المحتوى الأكثر استهلاكًا ورواجًا بين الشباب الكويتي، مما يجعله وسيلة مثالية لعرض المنتجات بطريقة حية وتفاعلية.
وقد بدأت العديد من الشركات الكويتية، من مشاريع منزلية صغيرة إلى علامات تجارية كبرى في قطاعات الأزياء، المطاعم، ومستحضرات التجميل، بتبني هذا النهج. فبدلاً من توجيه العميل إلى رابط في "البايو"، أصبح بالإمكان عرض سعر المنتج و تفاصيله مباشرة على الصورة أو الفيديو، مع خيار "أضف إلى السلة" الذي ينقل تجربة التسوق إلى مستوى جديد من السهولة.
المؤثرون الصغار: صوت الثقة الجديد
بالتوازي مع نمو التجارة الاجتماعية، يشهد عالم التسويق عبر المؤثرين في الكويت تحولًا دقيقًا لكنه مؤثر. فبعد سنوات من هيمنة المشاهير وأصحاب الأرقام المليونية (Macro-Influencers)، بدأت العلامات التجارية تدرك القيمة الحقيقية للمؤثرين الصغار (Micro-Influencers)، وهم صناع محتوى يمتلكون عدد متابعين يتراوح عادة بين 10,000 و 100,000 متابع.
يكمن سر قوة هؤلاء المؤثرين في قدرتهم على بناء علاقة وثيقة وحقيقية مع جمهورهم المتخصص. على عكس المشاهير، يُنظر إلى المؤثرين الصغار على أنهم أكثر أصالة ومصداقية، وتوصياتهم تبدو وكأنها نصيحة من صديق موثوق وليس إعلانًا مدفوعًا.
شركات كويتية متخصصة في العطور، القهوة المختصة، وحتى الخدمات، بدأت بالتعاون مع هؤلاء المؤثرين للوصول إلى شرائح محددة جدًا من السوق. على سبيل المثال، قد تتعاون علامة تجارية لملابس رياضية مع مدرب لياقة بدنية لديه 15,000 متابع مهتم فعلًا بالرياضة، بدلاً من إنفاق ميزانية ضخمة على شخصية عامة قد لا يكون لها نفس التأثير المباشر على قرارات الشراء لدى جمهورها المتنوع.
استراتيجية متكاملة للمستقبل
النجاح في المشهد التسويقي الكويتي لعام 2025 وما بعده يكمن في دمج هذين الاتجاهين. الحملة التسويقية المثالية قد تبدأ بالتعاون مع مجموعة من المؤثرين الصغار الذين يقومون بإنشاء محتوى أصيل وتفاعلي حول منتج معين. هذا المحتوى لا يهدف فقط إلى زيادة الوعي، بل يتضمن روابط مباشرة للشراء عبر خاصية التجارة الاجتماعية على المنصة، مما يحول التفاعل إلى مبيعات فورية ويقدم عائدًا على الاستثمار يمكن قياسه بدقة.
في الختام، يمكن القول إن التسويق في الكويت يتجه نحو علاقة أكثر شخصية، وثقة، وفورية. العلامات التجارية التي ستنجح هي تلك التي تتبنى التجارة الاجتماعية كقناة بيع أساسية، وتستثمر في الأصالة والمصداقية التي يقدمها المؤثرون الصغار، لتخلق بذلك تجربة تسوق متكاملة تبدأ وتنتهي داخل المنصة التي يقضي فيها عملاؤهم معظم وقتهم.
الأعلى استخدامًا في 2025: انستغرام، تيك توك، وسناب شات تهيمن على ساحة التسويق في الكويت
في المشهد الرقمي سريع التطور بدولة الكويت، تبرز ثلاث منصات تواصل اجتماعي بشكل واضح لتكون الأعلى والأكثر فعالية في مجال التسويق للعام 2025 وهي: انستغرام، تيك توك، وسناب شات. هذه المنصات لم تعد مجرد وسائل للتواصل الشخصي، بل أصبحت أدوات تسويقية لا غنى عنها للعلامات التجارية التي تسعى للوصول إلى المستهلك الكويتي.
استنادًا إلى أحدث الإحصائيات والتقارير التسويقية، تتصدر هذه التطبيقات الثلاثة قائمة الاستخدام وتأثيرها في قرارات الشراء، وإن كانت كل منصة تتميز بخصائص وقوة مختلفة.
1. انستغرام (Instagram): العملاق المتكامل
يُعتبر انستغرام "العملاق" في عالم التسويق الرقمي الكويتي. مع قاعدة مستخدمين ضخمة تصل إلى حوالي 2.8 مليون مستخدم، يظل المنصة الأكثر تكاملًا للأنشطة التجارية.
نقاط القوة:
التجارة الاجتماعية (Social Commerce): يتيح انستغرام تجربة تسوق متكاملة من خلال عرض المنتجات مباشرة في الصور والفيديوهات (Reels & Stories) وإمكانية الشراء مباشرة، وهو ما يتوافق تمامًا مع سلوك المستهلك الكويتي المحب للسهولة والسرعة.
المحتوى البصري والجذاب: طبيعة المنصة التي تعتمد على الصور والفيديوهات عالية الجودة تجعلها مثالية لقطاعات الأزياء، المطاعم، التجميل، والسلع الفاخرة.
التسويق عبر المؤثرين: لا يزال انستغرام هو المنصة الأولى والرئيسية للحملات مع المؤثرين (Influencers) بجميع فئاتهم.
2. تيك توك (TikTok): المنصة الأسرع نموًا
حقق تيك توك نموًا هائلاً ليصبح، وفقًا لبعض التقارير، التطبيق الأكثر استخدامًا في الكويت من حيث عدد المستخدمين الذي تجاوز 4.15 مليون. لقد تحول من منصة ترفيهية للشباب إلى لاعب رئيسي في ساحة التسويق.
نقاط القوة:
الوصول الواسع (Reach): خوارزميات تيك توك تتيح للمحتوى الجيد الانتشار بشكل فيروسي والوصول إلى جماهير ضخمة حتى لو كان الحساب جديدًا.
المحتوى العفوي والإبداعي: المحتوى القصير، السريع، وغير الرسمي يحقق نجاحًا كبيرًا. العلامات التجارية التي تتبنى هذا الأسلوب وتواكب "الترندات" تحقق تفاعلًا عاليًا.
الجمهور الشاب: هو المنصة المثالية للوصول إلى الفئة العمرية الشابة والمراهقين.
3. سناب شات (Snapchat): قوة في التواصل المباشر واليومي
يحتفظ سناب شات بمكانته القوية، خصوصًا لدى الفئة العمرية بين 18 و 34 عامًا. قوته تكمن في طبيعته الشخصية واليومية.
نقاط القوة:
الإعلانات التفاعلية: توفر المنصة أدوات إعلانية فعالة مثل فلاتر الواقع المعزز (AR Filters) والعدسات التي يمكن للعلامات التجارية تصميمها لزيادة التفاعل والمشاركة.
الشعور بالحصرية والفورية: طبيعة المحتوى المؤقت (القصص التي تختفي) تخلق لدى المتابع شعورًا بالضرورة الملحة للمشاهدة والتفاعل الفوري، وهو ما تستغله الشركات في العروض الحصرية والمؤقتة.
التواصل المباشر مع العملاء: تستخدمه الكثير من الشركات والمشاريع الصغيرة كقناة مباشرة للتواصل مع العملاء وعرض "كواليس" العمل اليومي، مما يبني علاقة أقوى مع الجمهور.
منصات أخرى مهمة:
يوتيوب (YouTube): يحتل المرتبة الثانية من حيث عدد المستخدمين (حوالي 3.46 مليون)، ويظل المنصة الرائدة للمحتوى المرئي الطويل، ومراجعات المنتجات، والإعلانات الفيديوية التي تسبق المحتوى.
إكس (X - تويتر سابقًا): يستخدم بشكل كبير لمتابعة الأخبار العاجلة، والنقاشات العامة، وخدمة العملاء السريعة.
فيسبوك (Facebook): على الرغم من تراجع شعبيته بين الشباب، لا يزال يمتلك قاعدة مستخدمين كبيرة (حوالي 2.4 مليون) وأدوات إعلانية متقدمة ودقيقة للغاية في الاستهداف، مما يجعله مفيدًا للوصول إلى فئات عمرية أكبر.
خلاصة:
لتحقيق أفضل النتائج في السوق الكويتي، لم يعد يكفي التواجد على منصة واحدة. الاستراتيجية التسويقية الناجحة اليوم تعتمد على فهم نقاط قوة كل منصة واستخدام مزيج متكامل منها: انستغرام لبناء الصورة البصرية الأنيقة وإتمام البيع، تيك توك للانتشار الواسع وخلق محتوى إبداعي، وسناب شات للتفاعل اليومي المباشر وخلق تجارب فريدة.
بشكل مباشر ومختصر، الإجابة تعتمد على تعريف "الأقوى والأكثر استخداماً":
من ناحية عدد المستخدمين والانتشار (الأكثر استخداماً): تيك توك (TikTok) يمتلك الأفضلية. تشير أحدث الإحصائيات إلى أنه يمتلك قاعدة المستخدمين الأكبر في الكويت، وخوارزمياته تساعد على انتشار المحتوى بشكل أوسع وأسرع (Viral).
من ناحية القوة التسويقية والتجارية المتكاملة (الأقوى): انستغرام (Instagram) لا يزال هو الأقوى. فهو المنصة الأكثر نضجًا تجاريًا والأكثر تكاملًا للشركات.
لماذا هذا الاختلاف؟
الميزة | تيك توك (الأكثر استخداماً) | انستغرام (الأقوى تسويقياً) |
القوة الأساسية | الوصول الواسع والانتشار السريع | بناء العلامة التجارية والتجارة المباشرة |
الجمهور | ضخم جدًا، ويهيمن عليه الشباب (Gen Z) | واسع ومتنوع، مع قوة شرائية مثبتة |
نوع المحتوى | فيديوهات قصيرة، إبداعية، وعفوية (ترندات) | محتوى بصري مصقول (صور وفيديوهات)، قصص يومية |
الهدف التسويقي | زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل هائل | بناء ولاء للعملاء، وتحويل المتابعين لمبيعات مباشرة |
الخلاصة:
إذا كان هدفك هو الوصول لأكبر عدد ممكن من الناس في أسرع وقت، فـ "تيك توك" هو الأكثر استخدامًا لتحقيق ذلك.
أما إذا كان هدفك هو بناء علامة تجارية قوية، والتفاعل مع جمهور مهتم، وتحقيق مبيعات مباشرة عبر المنصة نفسها، فإن "انستغرام" هو الأداة الأقوى والأكثر فعالية في الكويت حتى اليوم.
لذلك، الاستراتيجية الأذكى التي تتبعها أنجح العلامات التجارية هي استخدام المنصتين معاً لتحقيق الانتشار الواسع وبناء قاعدة عملاء قوية في نفس الوقت.
