Paid-by-MrJaz.com

روض ايهيرب المميزة وخصومات حتى ٧٥٪

روض ايهيرب المميزة وخصومات حتى ٧٥٪
خصم 15% من ايهيرب , كود الخصم ((ADHA22)) الضغط على البانر☝💥💙

خدمات الاستيراد من الصين

خدمات الاستيراد من الصين
افضل خدمات الاستيراد من الصين لجميع دول العالم 🔺🔺

التجارة الالكترونية

إرسال تعليق

 

أمثلة على توصيات المنتج التي تحول تجربة التجارة الالكترونية

 التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الملاءمة والإيرادات.

تعد توصيات المنتجات المخصصة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التجارة الإلكترونية لأي بائع تجزئة ناجح ، مما يساعد العملاء على اكتشاف المنتجات الأكثر صلة باهتماماتهم وتقليل الحواجز التي تحول دون الشراء.

لكن هذا ليس كل ما من المفترض القيام به.



عند استخدامها بكفاءة ، يمكن لتوصيات المنتج أن تحول تفاعلات العملاء تمامًا ، مما يخلق تجربة سلسة ومتسقة تؤدي إلى مزيد من التحويلات ، وقيمة أعلى للطلب ، وثقة أكبر بشكل عام في علامتك التجارية.

استكشف أمثلة توصيات المنتج هذه التي يمكنك استخدامها عبر متجر التجارة الإلكترونية وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أمثلة على توصيات المنتج لمواقع الويب والبريد الإلكتروني:
  1. الصفحة الرئيسية
  2. صفحات المنتج
  3. صفحة البحث
  4. صفحة الفئة
  5. صفحة عربة التسوق
  6. صفحة التفقد
  7. 404 صفحة
  8. تظهر ظهور مفاجئ
  9. التسويق عبر البريد الإلكتروني
  10. كيف تبدأ مع توصيات المنتج



1. الصفحة الرئيسية

لماذا الصفحة الرئيسية؟ على الرغم من أن الصفحة الرئيسية ليست دائمًا نقطة الاتصال الأولى للمتسوقين ، إلا أنها لا تزال تعتبر نقطة ترحيب مهمة للزائرين لأول مرة الذين لا يعرفون سوى القليل عن علامتك التجارية (وبالمثل ، مكان لتعرف المزيد عنهم أثناء تفاعلهم مع موقعك) . هذه التجربة المرحب بها هي المفتاح لجذب الانتباه ويجب أن تكون ذات صلة بالمتسوقين والقنوات ونقاط الدخول المختلفة إلى الموقع.

من الواضح أن الزائرين الجدد يمثلون تحديًا أكبر للقياس نظرًا لأنك لم تقم بعد بجمع أي بيانات سلوكية منهم. في هذه الحالة ، تدعو أفضل الممارسات لتوصيات المنتج إلى إبراز العناصر ذات معدلات التحويل الأعلى (أي الأكثر مبيعًا).

للترحيب بالزوار الجدد ، تستخدم الصفحة الرئيسية لموقع Industry West منطق الجمهور ومحتوى "أفضل بائع" و "الاتجاه الآن" لإلهامهم وإرشادهم لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية وعناصرهم الأكثر شهرة. مثال على ذلك هي التوصيات  الخاصة بهم:.



كما نعلم ، فإن المتسوقين معرضون بشدة للتأثير من أقرانهم (إحدى الحقائق العديدة في علم نفس التجارة الإلكترونية). العناصر التي يتصفحها المتسوقون الآخرون ويشترونها مرغوبة ، وبالتالي ، فقد أثبتت التوصيات التي تلمح إلى ما يهتم به الزائرون الآخرون أيضًا أنها تزيد من معدل التحويل والنقر.

2. صفحات تفاصيل المنتج

الجمع بين مجموعتين من مجموعات توصيات المنتج في صفحات تفاصيل المنتج لتحقيق أقصى قدر من التجربة. في هذا المثال ، تظهر المنتجات التي تم شراؤها عادةً بالمنتج المعروض حاليًا أعلى المنتجات التي سبق للعميل تصفحها: 




توقع ما يبحث عنه عميلك هو الكرز الموجود في مثلجات التسوق الشخصي. تتضمن صفحة البحث المثالية توصيات ذكية - عناصر شاهدها عملاء آخرون وشرائها لتوجيه العملاء طوال رحلتهم. الجزء الممتع؟ التوصيات الذكية هي أيضًا معلمو قواعد اللغة ويمكنها تحديد مصطلحات البحث غير الصحيحة ، وبدلاً من ذلك تعرض عناصر مشابهة لهذا المصطلح. لتحقيق أقصى قدر من سهولة الاستخدام ، يجب عرض توصيات البحث في الجزء المرئي من الصفحة حتى يتمكن العملاء من العثور بسهولة على ما يبحثون عنه. 



4. صفحات التصنيف


لماذا صفحة التصنيف؟ تعد صفحات الفئات واحدة من أهم محركات الاكتشاف في متجر عبر الإنترنت. يقومون بتخزين جميع المنتجات ذات الصلة وعرضها على صفحة مخصصة ، مما يمنح المتسوق الفرصة لتضييق نطاقه إلى فئة فرعية معينة للعثور على ما يبحثون عنه بالضبط.

تستخدم   توصيات المنتج في صفحة الفئة الخاصة بها لمساعدة الزوار في العثور بسهولة على المنتجات الشائعة في فئة معينة. للقيام بذلك ، قاموا بإضافة كتلة توصيات المنتج "الأكثر شيوعًا في هذه الفئة" في الجزء السفلي من صفحة الفئة.

5. صفحة عربة التسوق

لماذا صفحة عربة التسوق؟ هذه الصفحة هي وقت ذروة البيع - اللحظة المثالية لتقديم عناصر مجانية لإكمال عملية شراء العميل. أضف بعض توصيات المنتج في هذه الصفحة لتذكير عميلك بالعناصر الأكثر صلة التي تم تصفحها. حقيقة ممتعة: ما يصل إلى 25٪ من العملاء الذين ينقرون على هذه التوصيات يطلبون العنصر بالفعل (فقط تأكد من استبعاد العناصر الموجودة بالفعل في سلة التسوق الخاصة بهم).

تعد حوافز الشحن المجاني أيضًا وسيلة فعالة لدفع توصيات المنتج. وإذا كنت تقدم توصيلًا مجانيًا يزيد عن قيمة إنفاق معينة ، فساعد العميل في الوصول إلى الحد الأدنى من القيمة من خلال تقديم منتجات لإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة به. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى لعبة خدمة العملاء الخاصة بك.

تتمثل إحدى طرق زيادة عمليات الشراء الإضافية في عرض توصيات "لا تنس" في نهاية رحلتهم والتي تخلق فرصة بيع إضافي في اللحظة الأخيرة:


تمت إضافة توصيات مخصصة إلى صفحة عربة التسوق  لتذكير العملاء بالعناصر التي أبدى المتسوق اهتمامًا بها ولكن لم تتم إضافتها إلى سلة التسوق. وقد ساهم ذلك في زيادة تحويل العلامة التجارية بنسبة 44٪:

6-النوافذ المنبثقة


لماذا النوافذ المنبثقة؟ مع خيارات الاستهداف السلوكي أكثر تحديدًا من أي وقت مضى ، أصبحت النافذة المنبثقة التي تم تجنبها ذات مرة أكثر صلة بالموضوع وأكثر شخصية وأكثر فاعلية لعلامات التجارة الإلكترونية. هناك العديد من الطرق للاستفادة من النافذة المنبثقة: من إغراء المتسوقين المترددين بخصم محدود المدة ، إلى تشجيع التقاط البريد الإلكتروني للسماح بمزيد من التسويق. إحدى الطرق المفيدة بشكل خاص لتحقيق أقصى استفادة من النوافذ المنبثقة هي استخدامها لعرض توصيات المنتج على وجهك في الأوقات الأكثر أهمية.

إذا كان أحد المتسوقين على وشك الخروج من موقعك ، فاجذبهم بالزوار من خلال نافذة منبثقة للخروج ، بما في ذلك المنتجات التي قد يكونوا قد تصفحوها أو عناصر غير مكتشفة قد تكون مهتمًا بها وفقًا لسجل التصفح الخاص بهم.

يعرض OKA Direct توصيات المنتج على صفحة عربة التسوق عبر نافذة منبثقة يتم تشغيلها عندما يضيف المتسوق منتجًا إلى عربة التسوق الخاصة به:

تستخدم  النوافذ المنبثقة للعربة المهجورة لإعادة جذب الزوار عند عودتهم إلى الموقع. تعرض النافذة المنبثقة "استئناف العمل من حيث توقفت" المنتجات المتبقية في سلة التسوق لتذكير العملاء بآخر زيارة للموقع.

تتضمن إستراتيجية إضافة رسالة "شحن مجاني" لإثارة إعجاب المتسوق:هل تريد معرفة المزيد حول فوائد النوافذ المنبثقة؟ استكشف حالات استخدام النوافذ المنبثقة الإضافية للتجارة الإلكترونية التي يمكنك استخدامها عبر موقعك.

7. التسويق عبر البريد الإلكتروني:

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تجربة العملاء المدروسة جيدًا لا تفعل ذلك وبعد أن يغادر المتسوق موقعك - ​​سواء غادر الموقع بسبب التردد أو أجرى عملية شراء بالفعل. بدلاً من ذلك ، استفد من القنوات الأخرى - مثل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني - من خلال دمج التوصيات ذات الصلة التي تعزز الإشارات السلوكية. النتيجة: رسائل بريد إلكتروني ذات صلة وفي الوقت المناسب تزيد من التفاعل وتعيد العملاء إلى موقعك.

اجذب المتسوقين إلى متجرك مع توصيات المنتج بناءً على سلوك التسوق السابق. يمكن دمج هذه التوصيات بسلاسة في قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك:

بالنسبة للتسويق بالبريد الالكتروني ، يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات العلامة التجارية نجاحًا لمبيعات التجارة الإلكترونية. المنتجات المعروضة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ديناميكية ، مما يعني أنها تتغير وفقًا لسلوك المتسوقين السابق على الموقع ، أو تُظهر المنتجات التي تتجه إلى موقعك  في تلك اللحظة. وقد أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 15٪ في المشاهدات على المنتجات الموصى بها وزيادة بنسبة 20٪ في المبيعات:

يستخدم المسوق المحترف التوصيات المعنونة "الاقتراحات الشخصية المقدمة لك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من أجل تشجيع عمليات الشراء الإضافية:







Related Posts

إرسال تعليق

//