ما هي التأثيرات التسويقية؟ (بالإضافة إلى أنواعها وفوائدها)
تشير التأثيرات التسويقية إلى جميع العوامل التي تؤثر على ترويج وتسليم المنتجات أو الخدمات للمستهلكين. يمكن أن يساعد فهم هذه العوامل الشركات على وضع استراتيجية لتطوير وتصميم منتجات أو خدمات ناجحة وزيادة الإيرادات. بصفتك محترف تسويق حالي أو طموح ، من المهم أيضًا أن يكون لديك فهم متعمق لجميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على بيئة التسويق ، حيث يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إنشاء حملات تسويقية ذكية. في هذه المقالة ، نحدد ماهية التأثيرات التسويقية ونناقش العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على التسويق.
ما هي التأثيرات التسويقية؟
قبل معرفة العوامل المحددة التي تؤثر على التسويق ، من المهم فهم الإجابة على السؤال "ما هي التأثيرات التسويقية؟". التأثيرات التسويقية هي العوامل التي قد تؤثر على قدرة الشركة على التواصل مع عملائها. يمكن أن يشمل ذلك العوامل الداخلية ، مثل هيكل الشركة والمعدات والموارد المتاحة. يمكن أن تشمل أيضًا عوامل خارجية ، مثل الظروف الاقتصادية والسياسية والبيئية. يمكن أن تؤثر العوامل الخارجية والداخلية على كيفية استجابة العميل أو العميل للشركة وتحديد كيفية نمو الشركة.
تأثيرات التسويق الخارجية
فيما يلي العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على عمليات التسويق للشركة:
العوامل الديموغرافية
تشير التركيبة السكانية إلى جوانب السوق أو الجمهور المستهدف لأي خدمة أو منتج. وهي تشمل العمر والجنس والمهنة والحالة الاقتصادية وموقع الفرد. على سبيل المثال ، قد يكون لدى شركة ألعاب مجموعة سكانية مستهدفة في السوق للأطفال من جميع الأجناس ، الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاثة وخمسة أعوام وأولياء أمورهم. يمكن أن يساعد فهم العوامل الديموغرافية التي تؤثر على عمليات التسويق فريقك على تعديل استراتيجيات التسويق وتطوير المنتجات أو الخدمات واستهداف الإعلانات بشكل فعال.
العوامل الاقتصادية
عادة ما تتأثر الحملة التسويقية بالعوامل الاقتصادية الخارجية. عند إنشاء استراتيجية تسويق ، من المفيد التفكير في اقتصاد السوق المستهدف للاستعداد لعواقب الانكماش الاقتصادي. فيما يلي بعض أكبر العوامل الاقتصادية التي تؤثر على التسويق:
العرض والطلب
عادةً ما يكون الهدف من الحملة التسويقية هو زيادة الطلب على خدمة أو منتج. عندما يكون الطلب مرتفعًا ، يمكن أن يكون سعر المنتج أو الخدمة مرتفعًا أيضًا ، مما يزيد من ربحية الشركة. عندما يكون الطلب على منتج منخفضًا ، ينخفض السعر أيضًا. أيضًا ، عندما يكون هناك عرض محدود من المواد ، إما بسبب مشاكل بيئية أو في التصنيع ، يزداد الطلب بسبب التوافر.
التضخم الاقتصادي
التضخم هو أحد جوانب التسويق الاقتصادي الرئيسية التي تؤثر على القوة الشرائية للعملاء. يشير إلى المعدل الذي يتزايد به مستوى أسعار الخدمات والمنتجات. كلما ارتفع معدل التضخم ، زادت القوة الشرائية للعميل. وبالتالي ، قد يكون من الضروري لفريق التسويق الخاص بك أن يعمل بجهد أكبر لتشجيع العملاء على شراء المنتجات التي تعلن عنها ، على الرغم من أنه قد لا يكون لديهم الكثير من الدخل لتجنيبه.
اسعار الفائدة
يشير سعر الفائدة إلى المبلغ الذي تفرضه شركات الإقراض على المقترضين لأي شكل من أشكال الديون ، وعادة ما يتم التعبير عنه كنسبة مئوية من المبلغ الأساسي. عندما يدفع العملاء أقل من حيث الفائدة ، فهذا يعني أن لديهم المزيد من الأموال لإنفاقها على المنتجات. هذا ، بدوره ، يخلق تأثيرًا مضاعفًا لارتفاع الإنفاق في جميع أنحاء اقتصاد البلد.
ركود اقتصادي
الركود هو فترة انخفاض النشاط الاقتصادي عبر الاقتصاد بأكمله والتي قد تستمر لعدة أشهر. قد تنفق الشركات المتضررة من فترات الركود نقودًا أقل على التسويق أو الإعلان عن أحد المنتجات. نتيجة لذلك ، عادة ما تنخفض ثقة المستهلك ، مما يؤدي إلى استمرار الركود الاقتصادي .
العوامل البيئية
تستمر المخاوف البيئية ، مثل تلوث المياه والهواء ، في النمو على نطاق عالمي. من المهم أن تكون على دراية بهذه المشاكل وتعديل استراتيجيات التسويق وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، يزداد عدد المستهلكين الذين يختارون المنتجات المستدامة. الشركة التي تقوم بتسويق المنظفات المنزلية والمنظفات وغيرها من المنتجات عالية المعالجة التي تؤثر سلبًا على البيئة قد تفقد إيراداتها. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الهيئات الحكومية باستمرار على تنفيذ قوانين جديدة لتحسين إدارة الموارد الطبيعية.
العوامل التكنولوجية
تشمل العوامل التكنولوجية سوقًا محددًا وممارسات ومنتجات مبتكرة ومعدات تكنولوجية. يمكن للتكنولوجيا مثل الوسائط الاجتماعية ، والآلات الآلية ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والهواتف الذكية ، تحسين إنتاجية الشركة ومدى وصولها. في هذا النوع من البيئة التسويقية ، من المهم فهم سلوك العميل. يمكن أن يوفر هذا معلومات السوق الأساسية ويساعد في تحديد ما إذا كان من الضروري إنشاء تقنية إضافية لمتابعة اتجاهات السوق. قد تقوم المنظمات أيضًا بجمع معلومات حول سلوك العملاء لمساعدتهم على تقييم التكنولوجيا وتحديثها على أساس منتظم.
العوامل السياسية
يمكن أن تؤثر التغييرات في الوضع السياسي المحلي أو الوطني لبلد ما على البيئة التسويقية للمؤسسة. قد تحدد السياسة اللوائح والتعريفات والمعايير الأخرى التي تؤثر على تكلفة شراء المنتجات وإجراء عمليات التسويق. قد تؤثر السياسة أيضًا على الاقتصاد العالمي ، والذي يمكن أن يغير سلوك السوق.
العوامل الاجتماعية
العوامل الاجتماعية هي المجالات التي تنطوي على المواقف والمعتقدات المشتركة للسكان. وتشمل هذه العوامل المواقف المهنية والتوزيع العمري والنمو السكاني. تعتبر العوامل الاجتماعية ذات أهمية خاصة ، حيث أن لها تأثيرًا مباشرًا على فهمك للعملاء وما يدفعهم.
تؤثر العوامل الاجتماعية على طريقة استجابة المستهلكين والشركات للتجارب الاجتماعية. على سبيل المثال ، قد تتبرع الشركة بنسبة مئوية من إيراداتها للوكالات الحكومية أو المنظمات غير الربحية التي تساعد الأشخاص المحتاجين. قد تتغير معتقدات وآراء وقيم العميل المحتمل بناءً على من يتفاعلون معه وما يختبرونه والقيم التي يلاحظونها في الشركة. يمكن أن يساعدك فهم احتياجات العملاء الاجتماعية وكيفية تأثيرها على سلوكيات التسوق في تطوير حملات تسويقية أكثر فعالية.
العوامل الثقافية
على غرار العوامل الاجتماعية ، تشير العوامل الثقافية إلى الطريقة التي تتفاعل بها المجتمعات المحلية مع بعضها البعض ومع العلامة التجارية أو الشركة. اعتمادًا على المنطقة ، يمكن أن تختلف هذه العوامل على نطاق واسع ، ولكنها عادة ما تشمل آراء الناس حول الشركة ومجتمعهم والفئات الاجتماعية الأخرى. لهذا السبب ، من المهم للشركات تحديد ومراقبة آراء عملائها والتكيف بسرعة مع التحولات الثقافية. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في تحسين نجاح جهودك التسويقية وإظهار كيف تتوافق قيم الشركة مع ثقافة عملائها.
تأثيرات التسويق الداخلي
تشمل العوامل الداخلية التي تؤثر على العملية التسويقية للشركة جميع الأشخاص والأنظمة المشاركة فيها ، مثل:
الموظفون: يكمل الموظفون مهام منظمة وهم عوامل مهمة في بيئة التسويق. يتألف الموظفون من فرق التسويق ، التي تروج للمحتوى أو المنتجات وتتفاعل مع المستهلكين.
المدراء: المديرون هم قادة في منظمة يتخذون قرارات بشأن الخدمات والمنتجات وعمليات العمل. قد يقوم مدير التسويق بإنشاء حملات ووضع إستراتيجيات لإصدارات المنتجات.
تجار التجزئة: تجار التجزئة هم تجار أو واجهات متاجر تختارها الشركة لتسويق أو بيع خدماتها أو منتجاتها. تجار التجزئة هم عوامل داخلية تؤثر على عمليات التسويق لأن كل شركة لديها سيطرة على اختيار المتاجر التي تقدم خدماتها أو تبيع سلعها.
المساهمون: المساهمون هم أفراد يمتلكون شركة. قد تؤثر على عمليات التسويق للشركة بقرارات الاستثمار.
الأنظمة: غالبًا ما تشير الأنظمة إلى التكنولوجيا التي تستخدمها الشركة للتسويق ، ولكن يمكن أن تكون الأنظمة أيضًا عمليات عمل تساعد الفرق على تحقيق أهداف التسويق.
المواد: تشير المواد إلى مخزون الأعمال ، بما في ذلك جميع الموارد والعناصر المستخدمة لتصميم الخدمات أو إنشاء المنتجات. تتحكم الشركة في المواد المستخدمة في عمليات التسويق والإنتاج الخاصة بها.
أهمية فهم التأثيرات التسويقية
كل شركة ، بغض النظر عن صناعتها أو حجمها ، تعمل في بيئة التسويق. وبالتالي ، فإن فهم العوامل التي تؤثر على هذه البيئة مفيد لنجاح الشركة. يمكن أن يؤدي التسويق إلى الأرباح ، وهو أمر مهم لجميع الشركات. يمكن أن يساعد فهم بيئة التسويق بالطرق التالية:
الانخراط مع العملاء: فهم التأثيرات التسويقية الخارجية مثل التركيبة السكانية ، يمكن للجمهور والعملاء إبلاغ الشركة بكيفية التفاعل مع جمهورها المستهدف. يعد التعامل مع العملاء خطوة مهمة في ضمان نجاح الحملة التسويقية.
التعرف على الفرصة: بصفتك محترف تسويق حالي أو مستقبلي ، فإن فهم بيئة التسويق وتتبع العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر عليها يمكن أن يساعدك في العثور على فرص للابتكار ، لتطوير عمليات عمل أكثر كفاءة أو اكتساب عملاء جدد ، على سبيل المثال.
اتجاهات التسويق: يمكن أن تساعدك مواكبة اتجاهات التسويق في إنشاء محتوى تسويقي فريد ومبتكر. يمكن أن تؤثر عوامل مثل التكنولوجيا والبيئة الاجتماعية والمنافسة على اتجاهات التسويق.
تقليل المخاطر: يمكن للشركات أيضًا زيادة إمكانية نجاح الخدمة أو المنتج من خلال البحث عن التأثيرات التسويقية وتحليلها. يسهل استخدام بيانات السوق حساب نقاط القوة والمجالات التي تتطلب تحسينًا في حملة التسويق.
التخطيط: يمكن أن يساعد استخدام المعلومات من كل من التأثيرات التسويقية الخارجية والداخلية في التنبؤ الدقيق للاتجاهات المستقبلية ويسمح لك بتصميم حملات تسويقية فعالة.
