قهوة البيادر العربية التركية الفرنسية

 

10 تحديات في التسويق وكيفية التغلب عليها

بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد التسويق أمرًا حيويًا لبيع المنتجات أو الخدمات واكتساب عملاء جدد. إذا كنت مهتمًا بالتسويق أو تعمل حاليًا في هذا المجال ، فمن المفيد التفكير في التحديات المحتملة التي قد تواجهها في عملك. يمكن أن يسمح لك فهم المشكلات الشائعة بتحديد ما إذا كانت هذه هي المهنة المناسبة لك. في هذه المقالة ، نستكشف 10 تحديات يمكن أن تواجهها فرق التسويق ونوضح بعض الحلول التي يمكن أن تجعل العمليات أكثر فعالية.

كيف تؤثر تحديات التسويق على الأعمال؟

التسويق هو عملية مهمة تستخدمها الشركات للعثور على المستهلكين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. عندما تواجه فرق التسويق تحديات ، قد تمنع الشركات من بيع منتجاتها بنجاح. هذا يمكن أن يمنع تلك الشركات من أن تكون مربحة. ومع ذلك ، هناك العديد من التقنيات التي يمكن للمسوقين استخدامها للتغلب على التحديات وضمان نتائج إيجابية من حملاتهم.

10 تحديات تسويقية مشتركة

فيما يلي بعض التحديات التي قد تواجهها فرق التسويق ، جنبًا إلى جنب مع الحلول المحتملة:

1. توظيف المواهب

غالبًا ما تكون المستويات المشتركة من الخبرة والخبرة لفريق التسويق عوامل مهمة في إنشاء استراتيجيات فعالة. نظرًا لارتفاع الطلب على المسوقين الموهوبين في كثير من الأحيان ، فإن تعيين موظفين بارعين والحفاظ عليهم قد يمثل تحديًا في بعض الأحيان. إذا كنت تواجه مشكلات في التوظيف ، ففكر في تطبيق تقنيات التسويق على عملية التوظيف لجعل شركتك أكثر جاذبية للموظفين المحتملين.

يتمثل أحد الأساليب في تحسين رضا الموظفين الحاليين من خلال إجراءات مثل دمج قنوات التعليقات في مكان العمل ، ومعالجة مشكلات الإدارة بسرعة واستضافة أنشطة بناء الفريق. إذا كان موظفوك يستمتعون بالعمل في الشركة ، فقد يشجعون الآخرين على التقدم لشغل وظائف شاغرة. يمكنك أيضًا التفكير في تقديم رواتب أعلى ومزيد من المرونة ومزايا كاملة. للمساعدة في تحسين صورتك كصاحب عمل ، حاول تقديم فريق التسويق الخاص بك على قنوات التواصل الاجتماعي أو إنشاء منافذ للسماح لهم بعرض أعمالهم.

2. الحفاظ على ميزانية كافية

أحد التحديات الشائعة التي قد يواجهها المسوقون هو نقص التمويل أو الموارد. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت الشركة تعاني من خسائر أو إذا كانت الحملات التسويقية لا توفر عائدًا على الاستثمار. قد تمنع الأموال غير الكافية المسوقين من الوصول إلى إمكاناتهم أو إبطاء نمو الشركة.

للتغلب على مشكلات التمويل ، غالبًا ما يكون من المهم لفرق التسويق تحديد قيمتها لقيادة الشركة. تتمثل إحدى الإستراتيجيات الفعالة في تتبع مقاييس الأداء القيمة وإعداد التقارير عنها. فيما يلي بعض المقاييس التي يمكن لفريقك مشاركتها:

• .تكلفة اكتساب العميل (CAC): يخبر هذا المقياس جهات التسويق بالمبلغ الذي ينفقونه لكسب عميل جديد. يمكن أن يظهر الريادة أن المسوقين يجلبون عملاء جدد بمعدلات عالية مع الحفاظ على انخفاض التكاليف.

• .قيمة عمر العميل (CLV): هذا هو متوسط ​​الإيرادات التي يحققها العملاء لشركة ما على مدار فترة علاقتهم. قد تساعد CLVs العالية في إثبات فعالية حملات الفريق.

• .معدل التحويل: تخبر معدلات التحويل الشركات بمدى فعالية تسويقها من خلال قياس عدد العملاء الذين يجرون عمليات شراء بعد مشاهدة الإعلانات. كلما ارتفعت معدلات التحويل للحملة ، زاد نجاحها.

• .عائد الاستثمار (ROI): تقيس نسبة العائد على الاستثمار مقدار الإيرادات التي تحصل عليها الشركة مقابل كل دولار تنفقه على الإعلان. يمكن لفرق التسويق استخدام هذا المقياس لإظهار فعالية حملاتهم

3.البحث عن العملاء

العملاء المحتملون هم أفراد أو شركات يظهرون اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. الهدف الأساسي للمسوقين هو العثور على العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. يمكن أن يمثل توليد العملاء المحتملين تحديًا ، خاصة في الصناعات ذات المنافسة الشديدة. هذه بعض الطرق للتخفيف من هذه المشكلة:

• مراقبة التطورات الجديدة في التسويق.

• قم بدمج تكتيكات جديدة في إستراتيجيتك التسويقية.

• قارن منتجاتك بمنتجات منافسيك.

• اتخذ خطوات لمعرفة المحتوى الذي يروق لعملائك المحتملين.

• تتبع معدل التحويل الخاص بك لاكتشاف ما يربح استجابات من عملائك.

4. إيجاد الأدوات المناسبة

غالبًا ما تتغير أدوات وأساليب التسويق بسرعة ، جنبًا إلى جنب مع توقعات العملاء. من المهم لمحترفي التسويق استخدام الأدوات الأكثر فعالية وحالية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن أن يؤدي استخدام الأدوات غير الملائمة إلى منع الشركات من الحفاظ على قدرتها التنافسية والاستفادة المثلى من عملائها المحتملين.

إحدى أدوات التسويق هي برنامج إدارة علاقات العملاء. يمكن أن تساعد هذه البرامج فريقك على تتبع جهات الاتصال الخاصة به ، ومعرفة المزيد عنها ، وتطوير استراتيجيات فعالة للحصول على أعمالهم. يمكن لشركتك أيضًا التفكير في استخدام برامج التحليلات أو أدوات أتمتة التسويق. يمكن لبرنامج التحليلات أن يتتبع تلقائيًا المقاييس المهمة المتعلقة بحملاتك عبر الإنترنت ، بينما يمكن لأدوات أتمتة التسويق تنفيذ السحب التلقائي والمتابعة لمساعدة عملائك على إكمال عمليات الشراء.

5. عدم المخاطرة

مثل العديد من جوانب الأعمال الأخرى ، يمكن أن ينطوي التسويق على مخاطر عرضية. ومع ذلك ، قد تكون بعض فرق التسويق مترددة بشكل مفرط في تغيير الاستراتيجيات التي استخدموها لسنوات. قد يمنع هذا الدافع الفرق من اكتشاف تقنيات التسويق الفعالة ، مما يتسبب في تخلفهم عن الاتجاهات الحالية وربما يؤدي إلى إبطاء نمو الشركة.

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن فريقك مرتاح للمخاطرة والتغيير. راقب التطورات في مجال عملك لمعرفة ما ينجح وما الاتجاهات الجديدة التي يجب متابعتها. يمكنك بعد ذلك التفكير في تنفيذها جنبًا إلى جنب مع استراتيجيتك الحالية ومراقبة نجاحها. ضع في اعتبارك أيضًا اختبار تكتيكات جديدة في حملة واحدة للتأكد من ارتياح فريقك لها قبل تطبيق التكتيكات على أقسام كبيرة من عملياتك.

6.الانتقال إلى أسواق جديدة

غالبًا ما يكون النمو هدفًا أساسيًا للعديد من الشركات ، ولكنه قد يجلب تحديات جديدة. على سبيل المثال ، قد يؤدي توسع الشركة في أسواق جديدة إلى أن تصبح الاستراتيجيات والأهداف والهيكل الحالي لفرق التسويق غير فعالة. عند الانتقال إلى أسواق جديدة ، لا سيما الأسواق الدولية ، قم بإجراء بحث مكثف وفكر في توظيف متخصصين محليين في مجال التسويق يمكنهم تقديم رؤى أو تقديم توصيات أو مشاركة القدرات اللغوية المهمة للتوسع في أسواقهم. يمكنك أيضًا التفكير في تحسين تواجدك عبر الإنترنت ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية ، للجمهور الدولي.

7. الاحتفاظ بالعملاء

يمكن أن يكون الاحتفاظ بالعملاء هدفًا مهمًا لفرق التسويق. هذا لأنه غالبًا ما يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد أو تحويل العملاء المحتملين. يمكن أن يؤدي انخفاض الاحتفاظ بالعملاء إلى زيادة تكاليف إعلانات الشركة مقارنة بأرباحها.

غالبًا ما يكون من المفيد الاستثمار في استراتيجيات الاحتفاظ لضمان وصول شركتك إلى هامش ربح مستدام. ضع في اعتبارك القيام باستثمارات صغيرة لتجنب التكاليف الكبيرة المرتبطة بحجم الأعمال. حاول تقديم خصومات لعملائك الحاليين أو تطبيق نظام بريد إلكتروني أو رسائل نصية مؤتمتة حتى تتمكن من البقاء على اتصال معهم. يمكن أن تساعد هذه الخطوات عملاءك على الشعور بالتقدير وقد تزيد من متوسط ​​عمر العميل.

8. الاحتفاظ بالموظفين وتدريبهم

تعد خبرة فريق التسويق الخاص بك أحد الأصول المهمة التي يمكن أن تساعدك على الحفاظ على إنتاجيتك. يمكن أن يفرض تعيين موظفين جدد تحديات على الإنتاجية وقد يؤدي إلى تحويل الموارد القيمة بعيدًا عن أهداف فريقك. لتجنب ذلك ، غالبًا ما يكون من المفيد زيادة الاحتفاظ بالموظفين وتبسيط إجراءات التوظيف والتدريب الخاصة بك.

يمكن أن يسمح الاحتفاظ بالموظفين لفريقك بمواصلة الاستفادة من خبرات الموظفين الأكثر قيمة. لزيادة الاحتفاظ بالموظفين ، استثمر في موظفيك برواتب ومزايا تنافسية أو زيادة مرونة مكان عملك. لتبسيط إجراءات الإعداد الخاصة بك ، قد يكون من المفيد تعيين مسوقين ذوي خبرة وأتمتة تدريبك وإعدادك. يمكن أن تضمن هذه الخطوات استمرار تركيز أعضاء فريقك الآخرين على أهدافهم التسويقية.

9. اختيار التكتيكات الفعالة

هناك طرق عديدة للوصول إلى عملائك. لذلك من المهم تحديد الحملات والاستراتيجيات الأكثر فعالية وأيها تستهلك موارد أكثر مما تنتج. يمكن أن يساعدك التركيز على الحملات الفعالة في خفض تكاليفك وزيادة ربحيتك.

تتمثل إحدى طرق تحديد التكتيكات الأكثر ربحية في تتبع المقاييس على جميع حملاتك ومنصاتك الإعلانية. يمكنك استخدام التتبع الآلي لجعل هذه العملية أسهل وأكثر شمولاً. بمجرد أن تفهم أداء حملاتك ، يمكنك التخلص من المنصات غير الفعالة والاستثمار أكثر في أفضل استراتيجياتك.

10. مواجهة المنافسة المتزايدة

في الصناعات التي تشهد نموًا ، قد تواجه فرق التسويق مزيدًا من المنافسة من الشركات المماثلة. مع هذا التحدي ، تحاول بعض الفرق إنتاج محتوى بمعدل أعلى لزيادة حصتها في السوق. على الرغم من أن هذا قد يكون فعالًا ، إلا أنه غالبًا ما يكون من المفيد جعل المحتوى الخاص بك أكثر تنافسية من خلال تحسين جودته.

حلل حملاتك المختلفة وركز على الحملات الأكثر فاعلية. يمكنك بعد ذلك تخصيص المزيد من الموارد لتطوير هذه الاستراتيجيات بشكل أكبر. ضع في اعتبارك زيادة جودة مخرجاتك وتركيز إعلاناتك على الجوانب الفريدة لمنتجك أو خدمتك. قد تساعدك هذه الأساليب على التفوق في الأداء على منافسيك حتى عندما تنتج كمية أقل من المحتوى.