الشركات التي يجب أن تعرفها وأنك سمعت على الأرجح بمصطلح "التجارة الإلكترونية" ،ولكن هل تعرف ماذا يعني ذلك؟ التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك شخصيًا ،ولكن غالبًا ما يتم ذلك من خلال موقع ويب أو تطبيق هاتف ذكي. على سبيل المثال ،عندما تطلب التسوق الأسبوعي باستخدام حساب السوبر ماركت عبر الإنترنت ،فهذه تجارة إلكترونية.
تعريف التجارة الالكترونية
التجارة الإلكترونية هي التجارة الإلكترونية. هو استخدام الإنترنت والأجهزة الإلكترونية لإجراء الأعمال. تتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم بتكلفة منخفضة. عادةً ما تتضمن التجارة الإلكترونية طلب البضائع أو الخدمات عبر موقع ويب وتسليمها إلكترونيًا ،مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية.
تعريف التجارة الإلكترونية: قطاع الصناعة ويكيبيديا. التجارة الإلكترونية هي قطاع صناعي يتضمن بيع وشراء المنتجات أو الخدمات عبر الأنظمة الإلكترونية مثل الإنترنت أو الأجهزة المحمولة أو الهواتف أو البطاقات الذكية. وهي تشمل الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية والأعمال التجارية إلى المستهلك (B2C). من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 1.8 تريليون دولار في عام 2017 للشركات الأمريكية وحدها ،وفقًا لتحليل Forrester Research / IBM Co Institute لمبيعات التجزئة الأمريكية.
تخصصات التجارة الالكترونية
التجارة الإلكترونية هي أداة تسويق قوية للغاية. يمكن استخدامه لبيع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ،بما في ذلك السلع المادية والسلع الرقمية وحتى الخدمات. أصبحت مواقع التجارة الإلكترونية شائعة جدًا خلال السنوات القليلة الماضية ،لا سيما مع ظهور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تخصصات التجارة الإلكترونية هي أجزاء من أعمال التجارة الإلكترونية التي يمكنك التخصص فيها. وتشمل هذه البضائع والسلع الرقمية (مثل البرامج) والخدمات والإعلان. غالبًا ما تصبح تخصصات التجارة الإلكترونية مكونًا أساسيًا في خط إنتاجك.
مصطلحات في التجارة الإلكترونية
المصطلحان الرئيسيان هما البيع عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية. البيع عبر الإنترنت هو ببساطة بيع منتجاتك / خدماتك على الإنترنت. من ناحية أخرى ،تتضمن التجارة الإلكترونية أكثر من مجرد البيع عبر الإنترنت. يتضمن دمج المبيعات عبر الإنترنت مع جوانب أخرى من الأعمال ،مثل المحاسبة وخدمة العملاء.
تحتوي هذه المقالة على قائمة بمصطلحات التجارة الإلكترونية. تُستخدم المصطلحات بشكل شائع في مجال التجارة الإلكترونية ،ويتم مواجهتها عبر الويب في أماكن مختلفة ،بما في ذلك المتاجر عبر الإنترنت أو مواقع الويب أو المدونات. يمكن العثور على هذه المصطلحات في المستندات التي تناقش استراتيجيات أو تكتيكات التجارة الإلكترونية ،أو تصف جانبًا من جوانب التجارة عبر الإنترنت لا يمكن نقله بسهولة بالكلمات وحدها.
الأعمال الإلكترونية
الملاءمة كيف يمكن أن تكون الأعمال الإلكترونية ذات صلة بعملي؟ إنه سؤال يجب طرحه لأن حجمًا واحدًا لا يناسب الجميع. أهم شيء تحتاج إلى معرفته هو أنه من الممكن تمامًا أن يكون لديك عمل تجاري مزدهر ومربح دون استخدام أدوات التجارة الإلكترونية. ولكن إذا كنت تريد أن ينمو عملك وينجح ،فيجب أن تفكر بشدة في فوائد الاستفادة مما تقدمه الأعمال الإلكترونية.
ضد. التجارة الإلكترونية أتاحت الإنترنت لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت بدء أعماله التجارية الخاصة. ومع ذلك ،فإن مجرد قدرتك على فعل شيء لا يعني أنه يجب عليك ذلك. إذا كنت تخطط لبدء موقع الويب الخاص بك أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ،فهناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها للتأكد من أن كل ما تختاره هو المناسب لك.
السوق الإلكتروني
الأماكن السوق الإلكتروني هو خدمة تتيح للمشترين والموردين تبادل السلع والخدمات إلكترونيًا ،عادةً عبر الإنترنت. يمكن أن تتناقض مع الأسواق المادية مثل البازارات وأسواق الشوارع. بينما يمكن استخدام مصطلح "السوق" (أو "المركز التجاري") ،فإن هذا المصطلح يُفهم عادةً على أنه يشير فقط إلى تلك الأجزاء من السوق الإلكترونية حيث يتم وضع الطلبات. عادةً ما تتضمن الأجزاء الأخرى من السوق الإلكترونية منتديات المناقشة العامة والإعلانات المبوبة والرسائل الخاصة فيما بينها
اليوم ،أقدم مؤشر مالي في العالم هو مؤشر داو جونز الصناعي (DJIA) ،الذي أنشأه تشارلز داو في عام 1885. تمت إعادة تسميته لاحقًا بعد محرر صحيفة وول ستريت جورنال ،أوزوالد جاريسون فيلارد. مؤشر مشهور آخر هو S&P 500 (Standard & Poor’s 500). يستخدم هذا المؤشر أيضًا منهجية ترجيح السعر ؛ ومع ذلك ،فإن إنشائه يشمل فقط أسهم الشركات الكبيرة التي يتم تداولها علنًا في البورصات الرئيسية. تم اختراعه بواسطة شركة Standard Statistics Company
التجارة الاجتماعية
إذا كنت في أي غرفة مع إنسان في السنوات الخمس الماضية ،فمن المحتمل أنك سمعت شخصًا يذكر "الشبكات الاجتماعية". أو ربما حتى "وسائل التواصل الاجتماعي". للأسف ،الكثير مما يتم تمريره لوسائل التواصل الاجتماعي ليس له علاقة كبيرة بالوسيلة نفسها ،بل تتعلق بكيفية استخدامها لبيع المنتجات أو الخدمات. يستخدم الناس هذه المنصات كفرص تسويقية بدلاً من التفاعلات الواقعية مع البشر الآخرين. كما
التجارة الاجتماعية هي القدرة على مشاركة المنتجات وعرضها. يتم استخدام جانب المشاركة لأغراض التسوق وكذلك لمعرفة رأي الأصدقاء والعائلة في أحد المنتجات. تركز التجارة الاجتماعية أيضًا على جعل تجربة الشراء أكثر تفاعلية بين تجار التجزئة على الإنترنت والعملاء. تعد قابلية المشاركة العامل الرئيسي في التجارة الاجتماعية لأنها تزيد من تفاعل العملاء مع العلامة التجارية ،والتي يمكن أن تتحول إلى تحويلات وعملاء جدد. عُرفت فكرة التجارة الاجتماعية هذه لأول مرة باسم "التسوق الاجتماعي" الذي أصبح جزءاً هاماً من حياتنا وواقعنا الحالي.
تصنيفات التجارة الالكترونية
فيما يلي أهم بائعي التجزئة عبر الإنترنت في العالم مرتبة حسب إجمالي الإيرادات. القائمة ،التي تم تجميعها باستخدام بيانات من eMarketer ،تشمل فقط شركات التجارة الإلكترونية التي لديها مبيعات رقمية عالمية سنوية لا تقل عن 100 مليون دولار أو أكثر سنويًا.
تستند تصنيفات التجارة الإلكترونية إلى نتائج استطلاع سنوي أجرته شركة Easy Ecommerce ،الذين أجروا مقابلات مع أكثر من 1000 شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم (SMEs) في المملكة المتحدة. تعرف الشركات الصغيرة والمتوسطة بأنها أي شركة بها أقل من 250 موظفًا. وجد البحث أن محرك بحث Google Shopping هو النظام الأساسي الأكثر استخدامًا ،حيث تستخدمه 95٪ من الشركات لمتجرها عبر الإنترنت.
ازدياد عمليات الشراء الكترونياً
الإنفاق عبر الإنترنت آخذ في الارتفاع. وفقًا لـ ComScore ،أنفق المتسوقون ما يقدر بنحو 5.8 مليار دولار على الإنترنت في Cyber Monday الماضي ،ارتفاعًا من 4.8 مليار دولار في عام 2014 وما يقرب من ضعف المبلغ الذي تم إنفاقه في عام 2010 (3.1 مليار دولار).
ارتفعت قيمة تجارة التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة من 259 مليار دولار في عام 2015 إلى 304 مليار دولار في عام 2016 ،أي قفزة بنحو 16 في المائة. في ما يزيد قليلاً عن عقد من الزمان ،نمت التجارة الإلكترونية بما يقرب من 400 في المائة وتمثل 8 في المائة من جميع مبيعات التجزئة ،وفقًا لبيانات من وول ستريت جورنال.